Отзыв об отеле Vila Gale Collection Braga 4*

Отель удобно расположен в центре города. Персонал был внимательным. Завтрак «шведский стол» был хорошим, хотя я ожидал большего от отеля такого уровня. Наш номер был просторным, с классическим декором. Нам подтвердили наличие дополнительной кровати, которая, по-видимому, представляла собой уже имеющийся в номере диван-кровать. В первый день нашего пребывания, насколько я понимаю, из-за перегрузки персонала, наш номер не был убран, хотя мы уехали после завтрака и вернулись только в 15:00. Хуже всего была наша машина. Нам предложили парковку на территории отеля, которая была включена в стоимость номера. Сейчас в городе ведутся строительные работы, и добраться до парковки довольно сложно, хотя она находится в том же здании. Два дня спустя, когда мы поехали забирать машину для экскурсии, на ней была значительная вмятина. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, которая сначала прислала специалиста по ремонту, а затем и управляющего. Отель не несёт ответственности за то, что происходит на парковке, расположенной на его территории, и предлагает обслуживание в номере, ссылаясь на табличку, информирующую об этом. Охраны нет, и когда мы попросили проверить камеры видеонаблюдения, установленные на парковке с табличкой выше, оказалось, что они установлены только у входа и недостаточно точны, чтобы определить, какая машина нас сбила. Отсутствие камер и охраны в отелях такого уровня, на мой взгляд, просто ужасно.