Отзыв об отеле Victoria Studios @ Clérigos 3*

Разочаровывающий опыт — непрофессиональный хозяин и проблемы с безопасностью.
В здании несколько квартир, и в той, которую мне выделили, был магнитный замок, который работал только от электричества. Когда я приехал для самостоятельной регистрации, электричества не было, а дверь была широко открыта. Я был в замешательстве и беспокоился о безопасности, но вошел и сразу же попытался связаться с хозяином, Хосе. К сожалению, он проигнорировал мои звонки, даже повесил трубку. Когда я написал ему сообщение, он небрежно ответил, что электричество скоро вернется.
Я попросил его ответить на мой звонок, чтобы я мог объяснить свои опасения, но он продолжал избегать разговора со мной. В конце концов я связался с Booking. Com, которому удалось заставить его ответить. Я был расстроен — он хозяин и должен быть доступен, особенно во время регистрации. Я был измотан, голоден и просто хотел оставить свои вещи и уйти.
Хосе сказал мне просто оставить свои вещи — все будет в порядке. Я объяснил, что мне некомфортно это делать, так как дверь не может запереться без электричества, в отличие от других квартир в здании, где были ручные замки. Даже если электричество вернется, я не буду чувствовать себя в безопасности, оставляя свои вещи в квартире, которая разблокируется, если электричество снова отключится. Он ответил пренебрежительно, сказав, что это моя проблема.
В этот момент я решил уйти и потребовать возврат денег. Поведение Хосе было непрофессиональным и грубым, и весь этот опыт вызвал ненужный стресс. В итоге я нашел гораздо лучшее место всего в 300 метрах.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, чтобы избежать суеты и отсутствия элементарного гостеприимства.