ПЛЮСЫ: Отель расположен в хорошем районе, в нескольких минутах ходьбы от исторического центра города. Вы также будете в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов и небольших продуктовых магазинов. Комната была очень чистой и выглядела более новой или, по крайней мере, обновленной. МИНУСЫ: Планировка комнаты была нелепой. Как вы можете видеть на фотографии, сидеть на унитазе невозможно, так как они построили его прямо напротив умывальника. Ни один взрослый человек не смог бы вместить правую ногу, сидя на унитазе. Нужно либо сидеть боком, либо быть гибкой балериной. Это будет полезно, если вы балерина, потому что пространство, чтобы пройти мимо кровати, чтобы добраться до ванной, составляет менее одного фута.
Самое разочаровывающее — отсутствие обслуживания клиентов. За столом никогда никого не было. Я проходил мимо два или три раза в день, и ни разу там никого не было. Настоящим доказательством отсутствия обслуживания клиентов является завтрак. Когда я забронировал этот отель онлайн, я увидел, что в него не включен завтрак. Booking. Com позволяет вам напрямую связаться с отелем, и я спросил, могу ли я еще добавить завтрак. Никто так и не ответил. Когда я приехал и зарегистрировался, мой первый вопрос был о завтраке. Он назвал мне цену (вдвое дороже, чем в любом другом отеле, в котором я останавливался во время моего пятинедельного путешествия по Европе), и я сказал, что хотел бы заплатить за четыре утра. Он сказал мне, что все началось в 7:30 утра, и я думал про себя, будет ли это достаточно рано для меня во все мои дни, поскольку у меня были туры. Он предложил мне просто заплатить за первое утро, а потом принять решение о других днях. Это звучало как хороший план, и я его выполнил. На следующее утро я без проблем позавтракал, а затем отправился на гастроли. Я вернулся и хотел оплатить остальные завтраки, но за стойкой никого не было. Я ждал, но никто так и не появился. Позже я пошел ужинать, и за столом никого не было, и я вернулся с ужина, и за столом никого не было. Я подумал, ну ладно, я просто заплачу утром. Итак, я прихожу утром на завтрак, и парень сказал мне, что мне не разрешили завтракать, потому что я не зарезервировал его заранее. Он показал мне брошюру (которая также была в моей комнате), в которой говорилось, что завтрак необходимо оплатить заранее. Так что да, я был виновен в том, что не прочитал брошюру и не ознакомился с этой политикой. НО на странице бронирования никогда не говорилось об их политике в отношении завтрака, я отправил через Booking. Com сообщение о завтраке, и они так и не ответили, парень, который меня регистрировал, никогда не упоминал политику завтрака, хотя весь наш разговор был о завтраке (можно подумать когда он сказал мне, что я всегда могу заплатить позже, он предупредил меня об их политике), и 3 раза накануне, когда я пытался заплатить за завтрак, за стойкой не было ни одного сотрудника. Поэтому он просто отказался от меня. Ни даже предложения куска хлеба, фрукта или одного из сотен чаев. Он сказал, что у меня ничего не может быть. Мне показалось очень неуважительным, что он отверг меня ни с чем. На следующий день я иду завтракать в течение последних 30 минут, чтобы проверить, зависит ли это от количества, и когда завтрак подходил к концу, там были тонны яиц, хлеба, ветчины, фруктов и тонны чая. Так что это только подтвердило, насколько грубым был этот парень, отказав мне в чем-либо накануне. Вдобавок ко всему, сегодня утром на завтраке этот парень не работал, а девушка, которая следила за моим завтраком, даже не спросила моего имени или номера комнаты. Она даже не проверила, заплатил ли я. Я мог бы быть кем-то с улицы. Итак, это только подтвердило, насколько неуважительно другой парень вообще отказывал мне в еде, несмотря на все мои усилия зарезервировать завтрак. То, что вы отвергли меня ни с чем, просто показывает уровень обслуживания клиентов, которого можно ожидать в этом гостевом доме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое разочаровывающее — отсутствие обслуживания клиентов. За столом никогда никого не было. Я проходил мимо два или три раза в день, и ни разу там никого не было. Настоящим доказательством отсутствия обслуживания клиентов является завтрак. Когда я забронировал этот отель онлайн, я увидел, что в него не включен завтрак. Booking. Com позволяет вам напрямую связаться с отелем, и я спросил, могу ли я еще добавить завтрак. Никто так и не ответил. Когда я приехал и зарегистрировался, мой первый вопрос был о завтраке. Он назвал мне цену (вдвое дороже, чем в любом другом отеле, в котором я останавливался во время моего пятинедельного путешествия по Европе), и я сказал, что хотел бы заплатить за четыре утра. Он сказал мне, что все началось в 7:30 утра, и я думал про себя, будет ли это достаточно рано для меня во все мои дни, поскольку у меня были туры. Он предложил мне просто заплатить за первое утро, а потом принять решение о других днях. Это звучало как хороший план, и я его выполнил. На следующее утро я без проблем позавтракал, а затем отправился на гастроли. Я вернулся и хотел оплатить остальные завтраки, но за стойкой никого не было. Я ждал, но никто так и не появился. Позже я пошел ужинать, и за столом никого не было, и я вернулся с ужина, и за столом никого не было. Я подумал, ну ладно, я просто заплачу утром. Итак, я прихожу утром на завтрак, и парень сказал мне, что мне не разрешили завтракать, потому что я не зарезервировал его заранее. Он показал мне брошюру (которая также была в моей комнате), в которой говорилось, что завтрак необходимо оплатить заранее. Так что да, я был виновен в том, что не прочитал брошюру и не ознакомился с этой политикой. НО на странице бронирования никогда не говорилось об их политике в отношении завтрака, я отправил через Booking. Com сообщение о завтраке, и они так и не ответили, парень, который меня регистрировал, никогда не упоминал политику завтрака, хотя весь наш разговор был о завтраке (можно подумать когда он сказал мне, что я всегда могу заплатить позже, он предупредил меня об их политике), и 3 раза накануне, когда я пытался заплатить за завтрак, за стойкой не было ни одного сотрудника. Поэтому он просто отказался от меня. Ни даже предложения куска хлеба, фрукта или одного из сотен чаев. Он сказал, что у меня ничего не может быть. Мне показалось очень неуважительным, что он отверг меня ни с чем. На следующий день я иду завтракать в течение последних 30 минут, чтобы проверить, зависит ли это от количества, и когда завтрак подходил к концу, там были тонны яиц, хлеба, ветчины, фруктов и тонны чая. Так что это только подтвердило, насколько грубым был этот парень, отказав мне в чем-либо накануне. Вдобавок ко всему, сегодня утром на завтраке этот парень не работал, а девушка, которая следила за моим завтраком, даже не спросила моего имени или номера комнаты. Она даже не проверила, заплатил ли я. Я мог бы быть кем-то с улицы. Итак, это только подтвердило, насколько неуважительно другой парень вообще отказывал мне в еде, несмотря на все мои усилия зарезервировать завтрак. То, что вы отвергли меня ни с чем, просто показывает уровень обслуживания клиентов, которого можно ожидать в этом гостевом доме.