Отзыв об отеле Oporto City View - Santa Catarina 3*

Laeticia S. R.

2/10
English ➜ Русский
К сожалению, я совершенно не могу рекомендовать это место, несмотря на хорошее расположение – проблемы, с которыми я столкнулась, перевешивают все остальное.
С момента моего въезда в квартиру были серьезные проблемы с конструкцией. В комнате буквально идет дождь, стены постоянно мокрые, влажные и покрыты плесенью, а в воздухе постоянно витает затхлый, дымный запах, который никогда не исчезает. Мне также предоставили квартиру меньшего размера, чем та, которую я изначально бронировала.
В течение нескольких месяцев у меня была проблема с мышами. Мыши оставляли помет по всей моей кухне и ели мою еду, и эта проблема затянулась на очень долгое время. Каждый раз, когда я сообщала о чем-то, меня не воспринимали всерьез. Персонал часто был пренебрежительным и неуважительным.
Моя посудомоечная машина сломалась с того дня, как я въехала, и после нескольких неудачных попыток ремонта мне сказали, что я «не должна жаловаться, потому что это не было включено в мою бронь». Такое отношение совершенно неприемлемо.
Мне даже сказали, что я должна ожидать подобных проблем, снимая жилье в старом здании. Я с этим категорически не согласна. Проникновение влаги, плесень, влажность, попадание дождя в комнату и постоянный затхлый запах — это ненормальные проблемы, с которыми должен мириться любой арендатор.
После того, как я неоднократно сообщал обо всех этих проблемах, мне наконец предложили другую квартиру. Но когда я согласился переехать, на следующее утро она внезапно оказалась уже забронирована, потому что они не зарезервировали её для меня. Это показалось мне крайне непрофессиональным и несправедливым.
В целом, мой опыт проживания в этой квартире и общения с управляющей компанией очень разочаровал. Хорошее расположение не компенсирует ни одного из этих недостатков, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Цена номера от 4 970 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.