Заражение постельными клопами!
Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле NorteSoul в Порту, и я должен сказать, что это был настоящий кошмар. С того момента, как мы приехали, стало очевидно, что этот отель далек от удовлетворительного.
Самой серьезной проблемой, с которой мы столкнулись, было наличие клопов в одной из кроватей. Было ужасно проснуться, покрытым зудящими укусами, и обнаружить заражение. Это не только испортило наше пребывание, но и привело к дополнительным расходам для нас. Нам пришлось заплатить за тщательную чистку всей нашей одежды, чтобы предотвратить дальнейшее заражение, и у нас не было другого выбора, кроме как купить новый багаж из-за страха занести домой клопов.
Что еще хуже, отношение владельца отеля было ужасным. Когда мы сообщили о ситуации с клопами, вместо того, чтобы проявить беспокойство и предложить немедленную помощь, владелец был груб и пренебрежительно настроен. Было шокирующим, как они справились с ситуацией, продемонстрировав полное отсутствие профессионализма и сочувствия к своим гостям.
Что нас еще больше разозлило, так это признание владельца, что они уже знали о проблеме с клопами. Со стороны руководства отеля было совершенно безответственно и халатно не решить эту известную проблему в кратчайшие сроки. Такая халатность ставит под угрозу здоровье и комфорт гостей, что совершенно неприемлемо.
Несмотря на значительные неудобства, вызванные клопами и грубым поведением владельца, отель отказался компенсировать нам понесенные в результате дополнительные расходы. Отсутствие ответственности и отказ взять на себя ответственность за свои неудачи только усугубили травму.
В целом, я настоятельно не советую останавливаться в отеле NorteSoul в Порту. Наличие клопов, непрофессиональное поведение владельца и неспособность решить известную проблему демонстрируют полное пренебрежение к благополучию гостей. Избавьте себя от хлопот и найдите другое жилье, в котором приоритет отдается удовлетворению клиентов и соблюдению основных стандартов гигиены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле NorteSoul в Порту, и я должен сказать, что это был настоящий кошмар. С того момента, как мы приехали, стало очевидно, что этот отель далек от удовлетворительного.
Самой серьезной проблемой, с которой мы столкнулись, было наличие клопов в одной из кроватей. Было ужасно проснуться, покрытым зудящими укусами, и обнаружить заражение. Это не только испортило наше пребывание, но и привело к дополнительным расходам для нас. Нам пришлось заплатить за тщательную чистку всей нашей одежды, чтобы предотвратить дальнейшее заражение, и у нас не было другого выбора, кроме как купить новый багаж из-за страха занести домой клопов.
Что еще хуже, отношение владельца отеля было ужасным. Когда мы сообщили о ситуации с клопами, вместо того, чтобы проявить беспокойство и предложить немедленную помощь, владелец был груб и пренебрежительно настроен. Было шокирующим, как они справились с ситуацией, продемонстрировав полное отсутствие профессионализма и сочувствия к своим гостям.
Что нас еще больше разозлило, так это признание владельца, что они уже знали о проблеме с клопами. Со стороны руководства отеля было совершенно безответственно и халатно не решить эту известную проблему в кратчайшие сроки. Такая халатность ставит под угрозу здоровье и комфорт гостей, что совершенно неприемлемо.
Несмотря на значительные неудобства, вызванные клопами и грубым поведением владельца, отель отказался компенсировать нам понесенные в результате дополнительные расходы. Отсутствие ответственности и отказ взять на себя ответственность за свои неудачи только усугубили травму.
В целом, я настоятельно не советую останавливаться в отеле NorteSoul в Порту. Наличие клопов, непрофессиональное поведение владельца и неспособность решить известную проблему демонстрируют полное пренебрежение к благополучию гостей. Избавьте себя от хлопот и найдите другое жилье, в котором приоритет отдается удовлетворению клиентов и соблюдению основных стандартов гигиены.