Отзыв об отеле Lounge Inn Guest House 3*

Обслуживание было отвратительным. Во-первых, им потребовалось более 10 дней, чтобы ответить на наше бронирование и даже проверить наличие мест; они игнорировали наши электронные письма и телефонные звонки. Когда мы приехали в отель, было 17:55. Мы позвонили на стойку регистрации и несколько раз звонили по номеру телефона отеля, чтобы зарегистрироваться, но никто не ответил, и мы прождали 45 минут на улице на холоде и под дождем, так и не предложив решения. Через 45 минут нам позвонили из отеля и сообщили, что стойка регистрации закрывается в 18:00 (что было неправдой, так как мы приехали раньше этого времени, и там никого не было). Они зарегистрировали нас удаленно по телефону (что демонстрирует отсутствие безопасности и доверия, которое это внушает гостю). Они дали нам номер, в котором не работал кондиционер, не было отопления, не было горячей воды для душа, и жалюзи не опускались, из-за чего нам пришлось спать с открытыми жалюзи (никакой приватности) ; мы не могли принять душ и мерзли. Мы сообщили об этом по указанному номеру телефона, и нас переселили в другой номер. В новом номере по-прежнему не было ни кондиционера, ни горячей воды. Мы прожили в отеле три дня и не видели ни одного сотрудника, который мог бы нам помочь (только уборщица, которая была довольно дружелюбна – единственный плюс этого отеля). В общем, обслуживание было ужасным, практически отсутствовало, условия были ужасными (нет отопления в разгар зимы), а отношение к гостям – ещё хуже. Категорически не рекомендую этот отель; выгоднее арендовать машину и спать в ней, чем жить в нём. Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить просто невозможно.