Отзыв об отеле Castelo Santa Catarina 3*

В этом путешествии очень повезло с отелями, Португалия гостеприимная и вкусная страна, но этот бутик-отель с потрясающим колоритом удивил. Я, конечно, видела фото, когда бронировала его, но реальность превзошла ожидания. Жалею, что не забронировала королевский люкс — разница в цене была около 10 евро, но я остановила выбор на современном номере. Боялась, что в старом здании будет специфический запах и тащить даже небольшие чемоданы без лифта не очень хотелось. Запаха точно нет, а вот если у вас тяжелый багаж, то попотеть придется, служащие вам не помогут. Но обо всем по порядку. Останавливались на 3 ночи. Прилетели мы вечером около 9, о чем заранее сообщала в отель, нас попросили прислать копии паспортов для регистрации, чтобы потом не задерживать нас. На ресепшен нас ожидал парень, вручил ключ собъемным брелком, его нужно оставлять на ресепшен, когда уходишь. Спросил, в котором часу нам удобно завтракать, мы сразу записались на все дни. И отправились в номер. Номер обычный, не очень большого размера. Есть сейф, чайник, тапочки, гель для душа и шампунь в дозаторах в душе и мыло возле умывальника. Душевая кабинка и вся сантехника современная. Вот только питьевой воды не было, если бы нас не встречал друг и мы не заехали в супермаркет, не знаю как бы мы выкручивались — рядом нет магазинов, ну пошли бы просить парня на ресепшен. Недочет явный — не хотите засорять мир пластиком, заведите стеклянные перезаполняемые бутылки. Также нет холодильника и, соответственно, мини-бара. В остальном нормальный номер, хорошее постельное белье и мягкие полотенца. Но главная фишка этого отеля — территория. С красивым зданием замка, часовней — все украшено азулежу, очень аутентично и фотогенично. Есть скульптуры, зеленые лужайки с лавочками и шезлонгами. Если спуститься по лесенке за корпусом современных номеров и лужайкой, попадете в апельсиновый сад. Деревья цвели и аромат стоял потрясающий. Территория отеля — оазис в городе. Вам сообщат код от ворот и вы свободно сможете заходить и выходить в любое время. Но отель просто не хочется покидать. Уборка нормальная, да и во всем отеле очень чисто, он выгодно контрастирует с тем, что находится за воротами. Здесь тишина, покой и поют птицы. Завтрак проходит в башне, в старинном зале с антикварной мебелью, посудой. Хотя завтрак стандартный — нарезка, овощи, йогурты, фрукты, выпечка. Главным блюдом на завтраке является место, где он происходит. Так как мы приехали поздно, нас записали на последний заход 9-30 и мало что уже было в наличии, но когда мы обратились к девочкам — они принесли нам индивидуально нарезку и целый графин сока. А вот в последний день с завтраком нас ждал облом — мы улетали в 9 часов и попросили завтрак в 7, предупредив, что улетаем рано. Нам ничего не сказали, причем в это время на ресепшен помимо дежурного присутствовал и менеджер, может даже управляющий. Они вдвоем кивнули, но по взглядам я поняла, что завтрака не будет. И вот во время чек-аута на вопрос насчет завтрака в ответ слышу: «this is impossible». Но тут надо знать мою подругу. Она ему: «Что значит «невозможно? Давайте ланч-бокс, с собой что-то. Кофе давай! » Бедный парень побежал, принес нам сэндвичи и по бутылочке сока. Выкрутился, и на том спасибо. Но можно было заранее, зная что мы будем уезжать, подготовить что-то с собой. Это явный промах отеля. А вообще у португалов правила жесткие касательно расписания приема пищи — во внеурочное время еды вы не получите, открыты только бары и фастфуды. Но это все равно не испортило впечатления от отеля, а завтрак у них включен в стоимость, поэтому они считают, что особо ничего вам не должны. Но я отель рекомендую, он очень отличается от стандартных отелей и визуалам доставит много приятных моментов. Но вот человеческий фактор и все эти недочеты немного портят впечатления, от бутик-отеля ждешь, что тебя окружат заботой и вниманием. Если для вас эти недостатки особого значения не имеют, то смело бронируйте отель, цена на него не отличается от стандартного отеля 3-4 звезды, а получите вы намного больше. Так что даже баллы за эти недостатки снимать не буду.