Отзыв об отеле Prime Clerigos by Hosty

Из-за шума выше 70 децибел посреди ночи нам пришлось связаться с владельцем. Всего мы связались с владельцем 6 раз за 48 часов. Несмотря на полученные обещания, проблема так и не была решена, а по ночам, с 21:00 вечера до 4-5 утра, спать было невозможно.
Проблема связана с пекарней, которая расположена на первом этаже и имеет генератор/вентилятор, расположенный на крыше, рядом с мансардным окном. Этот генератор включается вечером и работает практически всю ночь, создавая совершенно недопустимые шумы. Спать невозможно. Это тем более неприятно, учитывая, что квартира очень красивая, просторная и ухоженная… но если вы не можете спать, то это ничего не стоит.
Вот один из текстов, которые мы написали, чтобы пожаловаться на проблему:
«Здравствуйте, сейчас 3.25 утра, и мы пишем вам сейчас, так как спать невозможно из-за очень громкого шума и вибрации, раздающихся внутри квартиры.
Даже во время нашей последней ночи в вашем доме нам, к сожалению, пришлось столкнуться с сильным шумом, более 70 децибел, до 3 часов ночи.
Ваше обещание, что шум прекратится в полночь, совершенно не было выполнено: сейчас 3.30 ночи, и шум самый громкий.
Мы думаем, что вы не осознаете интенсивность шума в это время ночи (намного сильнее, чем вечером).
Этот ночной шум серьёзно испортил наш отдых в Порту. Если бы мы с самого начала знали, что проблема не может быть решена, мы бы немедленно искали другое жилье».
Владелец ответил (оригинальная цитата, без изменений) : «Как мы объяснили, звук исходит от оборудования, связанного с пекарней на первом этаже здания – их машины расположены на крыше, поэтому он заметен в квартире, когда они не выключают его, как предполагалось. (…) Кроме того, поскольку речь идет об оборудовании отдельного предприятия в здании, это, к сожалению, вне нашего прямого контроля. Мы надеемся, что вы понимаете, что мы не можем взять на себя полную ответственность за возникающую проблему шума. Из источника, который не является частью нашей собственности. Звук не связан с каким-либо оборудованием или устройством в самой квартире».
Что бы ни ответил владелец на эту оценку, уверяю вас, я опубликовал полученные от него официальные ответы. Я настоятельно рекомендую верить тому, что я написал: это поможет избежать очень плохих впечатлений во время вашего пребывания в Порту.