Отзыв об отеле VIVA Porto Tile Studios 3*

Мы останавливались в отеле Tile House в Порту на две ночи в номере Armenia Room (1 и 2 мая). Номер был маленьким, и кровать показалась мне неудобной. Небольшая мини-кухня позволяла приготовить завтрак или перекус. Номер выходил на улицу, и было довольно шумно. Моя главная претензия заключалась в том, что по прибытии унитаз работал неправильно (в сливном механизме была трещина, из-за которой нельзя было смыть воду, не сняв крышку и не смыв вручную, что я сочла совершенно неприемлемым). Мы связались с отелем, и нам сказали, что кто-то посмотрит. Мы уехали на экскурсию и получили ответ, что унитаз не смогут починить до следующей недели. Мы сообщили, что это неприемлемо, и попросили другой номер. Ответы, которые я получила, были очень бесполезны. Поскольку это были загруженные выходные, мы не смогли найти другое жилье, но я определенно осталась недовольна тем, как была решена эта ситуация. (См. Фотографии для подтверждения)
Вот краткое изложение ответа:
Tile House: Вы можете пользоваться туалетом, вам просто нужно надавить рукой, смыть не составит труда.
14:58
Я: Я считаю это очень негигиеничным и, честно говоря, отвратительным. У вас есть другая комната? Я снова на осмотре до 16:30 и надеюсь услышать лучшее решение, так как наличие работающего туалета — это самое основное требование. Необходимость использовать руки очень неудобна и негигиенична, я боюсь подхватить инфекцию (я медсестра).
15:03 J/
Tile House: Вода внутри не грязная, это обычная вода. Водопроводная вода, как на кухне, ее тоже можно пить.
15:05
Я: Нет, это неправда, посмотрите на картинку, там много бактерий. Я очень недовольна вашим ответом.
15:07 J/
Tile House: Чтобы смыть, вы можете использовать ложку или что-нибудь еще с вашей кухни, чтобы надавить. Чтобы вы не прикасались к воде.