Отзыв об отеле ML Apartments Avenue

ДОСМОТРИТЕ ДО КОНЦА, ЭТО ТОГО СТОИТ.
Начну с перечисления положительных моментов нашего опыта.
Квартира была сдана чистой. Она расположена в удобном месте для посещения исторического центра (примерно 25 минут пешком).
В окрестностях много мини-маркетов и баров на любой вкус.
На этом положительные моменты заканчиваются.
Вот что произошло:
Хозяин, Мигель, сказал нам, что заселение возможно до 20:00. Мы должны были прилететь в 19:00, но перед отъездом нам сообщили о задержке рейса.
Я постоянно поддерживала связь с хозяином, сообщая ему обо всем и неоднократно извиняясь за неудобства.
Чудесным образом мы приземлились всего на 30 минут позже, вызвали Uber и направились к квартире, прибыв около 20:30, после времени заселения, но хозяина там не было.
Он появился примерно через 15 минут, явно раздраженный. Мы ещё раз извиняемся и благодарим его за то, что он не оставил двух двадцатилетних за дверью.
Он отвечает (точно) : «Это ваша проблема, а не проблема квартиры».
Мы сразу понимаем, что имеем дело с человеком, лишённым эмпатии, отчуждённым и сомнительным чувством юмора.
Он ведёт нас внутрь и лишь несколько слов говорит о том, где кровать, ванная комната… но, кажется, его больше интересует уточнение, что курить в квартире нельзя (там есть балкон, и назвать его так — дело смелости).
После этого он уходит.
Через 10 минут мы понимаем, что единственный источник свежего воздуха — это вентилятор, который вообще ничего не вентилирует. Плюс, унитаз не смывает.
Не будучи наивными, мы используем всё, что попадается под руку, чтобы исправить проблему. На следующее утро я пишу ему, сообщая о проблеме. Ответ был следующим: «Пожалуйста, постучите по крышке, чтобы она сдвинулась. Это происходит потому, что она плохо закрыта».
Я поблагодарила её, но, естественно, добавила, что было бы неплохо предупредить нас заранее (мы провели ночь, не смывая воду).
Ответ: «Предсказать невозможно, просто сильнее сядьте на унитаз, и крышка сдвинется», — сопроводив это удивлённой улыбкой.
Мы не могли удержаться от смеха. Мы не привыкли прыгать на унитазах, особенно учитывая, что сиденье было размером с доску для сёрфинга.
Я решила не отвечать, и с тех пор мы больше не общались.
В последующие дни мы поняли, что в квартире отсутствуют необходимые вещи, такие как рулон бумажных полотенец или дуршлаг.
Последний недостаток в списке — отсутствие шкафа.
Думаю, я сказала достаточно.
Жаль, что у меня не хватило смелости ответить более вежливо по поводу проблемы с унитазом, например, вежливо: «Это проблема квартиры, а не наша! »
Но неважно, может быть, в следующий раз. 🤷‍♂️🥹