Я не рекомендую этот отель, если только у вас нет мероприятия на расположенной неподалеку арене Super Bowl Arena, так как до нее всего 5 минут пешком. И только на одну ночь, не больше.
Что касается персонала и чистоты, никаких нареканий. Персонал был очень дружелюбным, и все было безупречно чисто.
Расположение: Плохое. Как я уже говорил, отель находится недалеко от садов Кристал Пэлас и больше нигде. В радиусе километра нет ни одного места, где можно пообедать, поужинать или даже просто выпить кофе. Центр города, до которого, как я читал в одном отзыве, 15 минут пешком, — это ложь; это 40 минут. Я бы ни за что не остановился там снова, хотя сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь в Порту.
Завтрак: Приличный. Он разнообразный, и его постоянно пополняют, потому что, как я уже говорил, и я хочу это подчеркнуть, персонал был замечательным. Все без исключения.
Номер: Обшарпанный. Мягкий и неудобный матрас. В комнате была втиснута импровизированная «военная» дополнительная кровать. Дверца шкафа не открывалась; нам приходилось постоянно отодвигать её. Моя дочь не сомкнула глаз ни одной из ночей нашего пребывания. Мы были несчастны. Мои родители сказали, что кровать была жёстче. Чистота была в порядке. Ванная комната была старая, раковина сломана, а занавески для душа не было.
Серьёзная проблема, и причина, по которой я собираюсь подать официальную жалобу в Португалии, заключается в том, что когда мы приехали в отель (при регистрации) в пятницу в 19:30, после очень долгой и утомительной поездки с двумя пожилыми людьми, мне сказали, что цена на один из номеров (тот, который мы с мужем и дочерью делили) изменилась. Я сказала администратору, что у меня нет никаких записей об этом, и показала ей электронное письмо с подтверждением бронирования и ценами. Она сказала, что человек, ответственный за отправку писем, должно быть, «забыл». Я спросила, кто это, и она упомянула некоего Даниэля.
Разница, о которой я говорю (помимо туристического налога, который я и так ожидала), составляет более 50 евро, и меня об этом уведомили прямо при заселении, почти вечером в пятницу. Мы устали и у нас не было времени реагировать или искать другое жилье, поэтому я собираюсь подать официальную жалобу. Я не сделала этого тогда, потому что последнее, что мне было нужно в выходные, которые я провела с родителями и семьей, — это злиться на их мошенническую и недобросовестную политику в отношении туристов.
Если вы читаете этот отзыв, БЕГИТЕ. Уверена, есть гораздо лучшие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается персонала и чистоты, никаких нареканий. Персонал был очень дружелюбным, и все было безупречно чисто.
Расположение: Плохое. Как я уже говорил, отель находится недалеко от садов Кристал Пэлас и больше нигде. В радиусе километра нет ни одного места, где можно пообедать, поужинать или даже просто выпить кофе. Центр города, до которого, как я читал в одном отзыве, 15 минут пешком, — это ложь; это 40 минут. Я бы ни за что не остановился там снова, хотя сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь в Порту.
Завтрак: Приличный. Он разнообразный, и его постоянно пополняют, потому что, как я уже говорил, и я хочу это подчеркнуть, персонал был замечательным. Все без исключения.
Номер: Обшарпанный. Мягкий и неудобный матрас. В комнате была втиснута импровизированная «военная» дополнительная кровать. Дверца шкафа не открывалась; нам приходилось постоянно отодвигать её. Моя дочь не сомкнула глаз ни одной из ночей нашего пребывания. Мы были несчастны. Мои родители сказали, что кровать была жёстче. Чистота была в порядке. Ванная комната была старая, раковина сломана, а занавески для душа не было.
Серьёзная проблема, и причина, по которой я собираюсь подать официальную жалобу в Португалии, заключается в том, что когда мы приехали в отель (при регистрации) в пятницу в 19:30, после очень долгой и утомительной поездки с двумя пожилыми людьми, мне сказали, что цена на один из номеров (тот, который мы с мужем и дочерью делили) изменилась. Я сказала администратору, что у меня нет никаких записей об этом, и показала ей электронное письмо с подтверждением бронирования и ценами. Она сказала, что человек, ответственный за отправку писем, должно быть, «забыл». Я спросила, кто это, и она упомянула некоего Даниэля.
Разница, о которой я говорю (помимо туристического налога, который я и так ожидала), составляет более 50 евро, и меня об этом уведомили прямо при заселении, почти вечером в пятницу. Мы устали и у нас не было времени реагировать или искать другое жилье, поэтому я собираюсь подать официальную жалобу. Я не сделала этого тогда, потому что последнее, что мне было нужно в выходные, которые я провела с родителями и семьей, — это злиться на их мошенническую и недобросовестную политику в отношении туристов.
Если вы читаете этот отзыв, БЕГИТЕ. Уверена, есть гораздо лучшие варианты.