Абсолютно фантастический отель, который действительно заботится о своих гостях и делает все возможное, чтобы превзойти их ожидания.
Наш номер был невероятно комфортным, с отличной кроватью, безупречно чистой ванной комнатой и душевой кабиной, а расположение было идеальным. Завтрак превзошел все ожидания — хотя он был заявлен как континентальный, на самом деле это был полноценный шведский стол с огромным выбором горячих и холодных блюд, а также большим количеством чая, кофе и сока. Даже в часы пик еды всегда было много, и никогда не было ощущения переполненности.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был приветливым, заботливым и искренне стремился сделать наше пребывание особенным.
У нас возникла небольшая проблема при регистрации, но Леонор немедленно, профессионально и любезно ее решила, повысив категорию номера и предложив приветственный напиток. На следующий день мы получили внимательное электронное письмо от Марианы, менеджера стойки регистрации, которая уточнила, все ли в порядке, и поделилась своими контактными данными. Позже мы встретились с ней за чашкой кофе в баре, и она снова заставила нас почувствовать себя очень ценными.
Вернувшись в номер, мы обнаружили там бутылку портвейна и восхитительные пирожки паштейш де ната — такой приятный сюрприз.
К сожалению, мы сильно отравились едой (точно не из-за отеля — мы уверены, что это были устрицы из другого места). Из-за этого мы не могли выйти из номера в последний день, но Мариана и Жуан отнеслись к этому с невероятным пониманием и позволили нам остаться до 17:00 без дополнительной платы. Их доброта очень помогла.
Нам очень понравился Порту, и мы обязательно вернемся — и без сомнения, снова остановимся в NEYA Porto.
Рекомендуем на 100% — это лучший и самый индивидуальный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был невероятно комфортным, с отличной кроватью, безупречно чистой ванной комнатой и душевой кабиной, а расположение было идеальным. Завтрак превзошел все ожидания — хотя он был заявлен как континентальный, на самом деле это был полноценный шведский стол с огромным выбором горячих и холодных блюд, а также большим количеством чая, кофе и сока. Даже в часы пик еды всегда было много, и никогда не было ощущения переполненности.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был приветливым, заботливым и искренне стремился сделать наше пребывание особенным.
У нас возникла небольшая проблема при регистрации, но Леонор немедленно, профессионально и любезно ее решила, повысив категорию номера и предложив приветственный напиток. На следующий день мы получили внимательное электронное письмо от Марианы, менеджера стойки регистрации, которая уточнила, все ли в порядке, и поделилась своими контактными данными. Позже мы встретились с ней за чашкой кофе в баре, и она снова заставила нас почувствовать себя очень ценными.
Вернувшись в номер, мы обнаружили там бутылку портвейна и восхитительные пирожки паштейш де ната — такой приятный сюрприз.
К сожалению, мы сильно отравились едой (точно не из-за отеля — мы уверены, что это были устрицы из другого места). Из-за этого мы не могли выйти из номера в последний день, но Мариана и Жуан отнеслись к этому с невероятным пониманием и позволили нам остаться до 17:00 без дополнительной платы. Их доброта очень помогла.
Нам очень понравился Порту, и мы обязательно вернемся — и без сомнения, снова остановимся в NEYA Porto.
Рекомендуем на 100% — это лучший и самый индивидуальный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.