Отзыв об отеле Go2oporto - Ribeira do Porto 2*

Начну с негатива, чтобы читатели имели полное представление о ситуации.
Когда мы вошли в здание, нас встретил неприятный запах в коридоре, частично перебитый освежителем воздуха, который только усугубил запах. Лестница имела большие щели между ступеньками, что представляло потенциальную опасность для маленьких детей, которые могли легко упасть. Удивительно, что такой дизайн вообще допускается. Интерьер квартиры устарел и лишен каких-либо современных элементов, что придавало ей неряшливый вид. За такую ​​высокую цену я ожидал лучшего качества и внимания к деталям.
К сожалению, во время нашего проживания кто-то взломал нашу квартиру. Пока нас не было, злоумышленник ворвался в квартиру и украл вещи на сумму 2000 евро. Хотя владелец квартиры не несёт прямой ответственности за кражу, было очень обидно, что после 21:00 никто не смог нам помочь. Из-за сломанной двери, оставленной полуоткрытой, нам пришлось провести ночь в полной неуверенности, что было очень некомфортно. Позже мы узнали, что балконное окно на первом этаже, вероятно, оставили открытым уборщики. Мы жили на втором этаже, и открытое балконное окно позволяло кому-то легко проникнуть в коридор из квартиры на первом этаже, оставив открытой только относительно тонкую входную дверь нашей квартиры, которую затем можно было взломать.
На следующее утро, в 10 утра, кто-то наконец-то отреагировал и организовал ремонт. После того, как дверь починили ближе к вечеру, мы вместе вышли из дома и обнаружили, что уборщики снова оставили балконное окно открытым. Полагаю, частое проветривание связано с неприятным запахом в коридоре, о котором я упоминал ранее. По моему мнению, арендодатель частично несет ответственность за взлом, поскольку эти неосторожные действия увеличили риск подобных инцидентов.
Из положительного: расположение было удобным, а вид — прекрасным. Район был хорошо расположен для осмотра близлежащих достопримечательностей, а окружающие пейзажи — впечатляющими. Однако, учитывая все трудности, с которыми мы столкнулись, я не уверен, что вид и расположение были достаточными, чтобы компенсировать общее впечатление.
Я не требую полной компенсации, но считаю, что частичный возврат средств оправдан — по крайней мере, за ночь, которую нам пришлось провести со сломанной дверью, и за упущение в обеспечении безопасности, допущенное уборщиками. К сожалению, после инцидента никто не ответил на мои сообщения, и, похоже, им просто всё равно. Я искренне надеюсь, что больше никому из гостей не придётся столкнуться с подобной ситуацией.
Хорошее: расположение и вид.