Мы останавливались там на две разные ночи во время одной поездки. Нас четверо, двое маленьких детей. В ночь нашего приезда было очень холодно, и дети очень устали. Женщина на ресепшене была очень любезна и заселила нас как можно быстрее, но нам сказали, что нам придется остановиться в их новом отеле, в нескольких метрах отсюда. Нас перевезли в другое место, и мы заселились в наш номер, который был очень просторным, красивым и чистым. В нем была красивая гидромассажная ванна, которая, правда, не работала. На следующее утро нам принесли корзинку с завтраком, но он был очень скудным и простым. Нам предоставили всего две чашки на всю семью и одну порцию хлопьев. Тем не менее, нам удалось накормить всех. Кофе был только растворимым, что очень разочаровало.
Вторую ночь мы провели там перед вылетом из страны. Нам снова сказали остановиться во втором отеле. Мы поехали на машине и ждали около 25 минут в ледяном холле, пока кто-нибудь придет и впустит нас в номер. Но поскольку у нас уже был код от двери, мы сами разместили детей в удобном месте и в ванной. Персонал не оценил нашего обращения. Кроме того, при регистрации я специально упомянула, что нам нужен завтрак на четверых. Это было отмечено в документе, но, к сожалению, на следующее утро нам дали только 3 чашки, две бумажные салфетки, две ложки и смехотворно маленький кусочек варенья на всю семью. А также растворимый кофе. Вдобавок ко всему, поскольку в номере не было стола, за которым мы могли бы позавтракать, мы завтракали в лобби, где обогреватель был выключен и было очень холодно. Никто не пришел на помощь. Само собой разумеется, мы не могли пригласить детей позавтракать и были вынуждены пойти в ближайшее кафе. Нам также сказали, что за пользование джакузи придется доплатить. Хотя они также сказали, что оно не работает. В любом случае, отель хороший, номер просторный и чистый, а кровать очень удобная. Им нужно что-то сделать с обслуживанием завтраков. Мы заплатили за проживание по тарифу для обычных клиентов и не должны были бронировать отдельный номер или жертвовать достойным завтраком, который должен быть включен в стоимость. Особенно с маленькими детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторую ночь мы провели там перед вылетом из страны. Нам снова сказали остановиться во втором отеле. Мы поехали на машине и ждали около 25 минут в ледяном холле, пока кто-нибудь придет и впустит нас в номер. Но поскольку у нас уже был код от двери, мы сами разместили детей в удобном месте и в ванной. Персонал не оценил нашего обращения. Кроме того, при регистрации я специально упомянула, что нам нужен завтрак на четверых. Это было отмечено в документе, но, к сожалению, на следующее утро нам дали только 3 чашки, две бумажные салфетки, две ложки и смехотворно маленький кусочек варенья на всю семью. А также растворимый кофе. Вдобавок ко всему, поскольку в номере не было стола, за которым мы могли бы позавтракать, мы завтракали в лобби, где обогреватель был выключен и было очень холодно. Никто не пришел на помощь. Само собой разумеется, мы не могли пригласить детей позавтракать и были вынуждены пойти в ближайшее кафе. Нам также сказали, что за пользование джакузи придется доплатить. Хотя они также сказали, что оно не работает. В любом случае, отель хороший, номер просторный и чистый, а кровать очень удобная. Им нужно что-то сделать с обслуживанием завтраков. Мы заплатили за проживание по тарифу для обычных клиентов и не должны были бронировать отдельный номер или жертвовать достойным завтраком, который должен быть включен в стоимость. Особенно с маленькими детьми.