На ваше пренебрежительное сообщение от отеля сегодня утром поступил следующий ответ:
Ваш ответ содержит несколько неточностей, которые необходимо исправить:
1. Не было предложения приготовить вегетарианскую яичницу или какую-либо альтернативу. Если бы такое предложение поступило, мы бы его приняли.
2. Яичница была подана в общей емкости под одной крышей вместе с беконом и сосисками. Именно это вызвало опасения по поводу разделения питания.
3. Та же сотрудница, о которой упоминалось в нашем первоначальном отзыве, снова проявила резкое и враждебное поведение во время завтрака на следующий день. Это был не единичный случай.
Мы подтверждаем факты, изложенные в первоначальном отзыве. Пренебрежительное отношение как со стороны персонала, так и со стороны руководства, а также нежелание конструктивно взаимодействовать, остаются ключевой проблемой.
Будучи вегетарианцами, мы были шокированы, обнаружив яичницу в той же таре, что и бекон с сосисками. Когда я поднял этот вопрос с сотрудником за завтраком, мне ответили: «Так мы храним, в чём проблема? » — с полным пренебрежением.
Позже моя жена выразила ту же проблему сотруднице, но в ответ столкнулась с резким поведением и враждебным взглядом, из-за чего она была явно расстроена до конца дня.
На следующее утро в 8:30 я попросил позвать менеджера отеля. На ресепшене сказали, что ещё «рано». Я попросил перезвонить. Днём мне сказали, что менеджер не общается с гостями и что все вопросы следует направлять на общий адрес электронной почты отеля.
Такой уровень обслуживания неприемлем. Диетические потребности были проигнорированы. Персонал был груб. Руководство полностью избегало общения. Не было предпринято никаких попыток решить проблему или взять её на себя. Абсолютно непрофессионально и разочаровывающе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ваш ответ содержит несколько неточностей, которые необходимо исправить:
1. Не было предложения приготовить вегетарианскую яичницу или какую-либо альтернативу. Если бы такое предложение поступило, мы бы его приняли.
2. Яичница была подана в общей емкости под одной крышей вместе с беконом и сосисками. Именно это вызвало опасения по поводу разделения питания.
3. Та же сотрудница, о которой упоминалось в нашем первоначальном отзыве, снова проявила резкое и враждебное поведение во время завтрака на следующий день. Это был не единичный случай.
Мы подтверждаем факты, изложенные в первоначальном отзыве. Пренебрежительное отношение как со стороны персонала, так и со стороны руководства, а также нежелание конструктивно взаимодействовать, остаются ключевой проблемой.
Будучи вегетарианцами, мы были шокированы, обнаружив яичницу в той же таре, что и бекон с сосисками. Когда я поднял этот вопрос с сотрудником за завтраком, мне ответили: «Так мы храним, в чём проблема? » — с полным пренебрежением.
Позже моя жена выразила ту же проблему сотруднице, но в ответ столкнулась с резким поведением и враждебным взглядом, из-за чего она была явно расстроена до конца дня.
На следующее утро в 8:30 я попросил позвать менеджера отеля. На ресепшене сказали, что ещё «рано». Я попросил перезвонить. Днём мне сказали, что менеджер не общается с гостями и что все вопросы следует направлять на общий адрес электронной почты отеля.
Такой уровень обслуживания неприемлем. Диетические потребности были проигнорированы. Персонал был груб. Руководство полностью избегало общения. Не было предпринято никаких попыток решить проблему или взять её на себя. Абсолютно непрофессионально и разочаровывающе.