Отзыв об отеле Quinta Nova Winery House - Relais & Châteaux 4*

Jaap

4/10
DeutschРусский
За последние восемь лет мы посетили множество виноделен в долине реки Дору и регулярно рекомендуем их клиентам и друзьям по работе. К сожалению, я больше не могу с чистой совестью рекомендовать Quinta Nova. Вина по-прежнему превосходны, но мы пока воздержимся от будущих визитов.
Входные билеты несоразмерно высоки, как и обслуживание. Цены на отдельные бокалы вина, обеды и даже воду также чрезвычайно высоки для такого качества – удивительно заоблачные для Португалии, а в некоторых местах даже дороже, чем в Швейцарии. К сожалению, всё, что вышло из кухни, было безвкусным и слишком дорогим. Создаётся ощущение, будто летишь бюджетным авиарейсом, где за каждую мелочь приходится платить отдельно. Соотношение цены и качества просто не соответствует ожиданиям.
Однако обслуживание особенно разочаровывает: холодное, отстранённое и порой высокомерное. Создаётся впечатление, что ты должен быть благодарен за то, что тебя вообще приняли – как будто ты сам просишь аудиенции. Более того, меня не покидает ощущение, что они считают, будто гости приедут только один раз. Возможно, это справедливо для иностранных гостей. Но мы живём здесь – мы не туристы, приехавшие разово, а местные жители, которые регулярно совершают живописные экскурсии по долине Дору и поэтому ожидают тёплого, аутентичного и приятного отдыха.
Это очень обидно и разочаровывает, потому что, я уверен, это не отражает философии инвесторов или владельцев. Меня раздражает ещё больше, что даже мои собственные клиенты и друзья теперь спрашивают, зачем я их туда отправил. В сложившейся ситуации я пока не могу рекомендовать Quinta Nova.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв послужит поводом для честной оценки качества и переосмысления концепции, особенно в отношении культуры обслуживания и соотношения цены и качества. Потенциал этого места, несомненно, огромен. Но только благодаря искреннему гостеприимству можно получить постоянных, преданных гостей, а значит, и бесплатные рекомендации «из уст в уста», вместо того, чтобы полагаться на дорогостоящую рекламу. Генау dieser позитивный Крайслауф scheint hier momentan unterbrochen zu sein.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.