Отель обладает большим потенциалом для предоставления качественного обслуживания гостям, но, к сожалению, существует множество ограничений, плохое обслуживание и мало персонала, готового позаботиться о гостях.
Плюсы: разнообразный завтрак, отель в сельской местности для отдыха на природе.
Минусы: открытый бассейн не обслуживается, повреждённые шезлонги, мокрые от дождя и непригодные для использования. Бассейн также был несколько изношен. В зоне бассейна есть бар, который был закрыт.
В отеле есть бассейн с подогревом, но только по прибытии в отель нам сообщают, что пользоваться им можно только в шапочке для волос. Например, об этом следует упомянуть в электронном письме о бронировании.
В спа-центре работала только сауна. Турецкая баня была сломана, как и было заявлено на стойке регистрации. Пользование сауной крайне ограничено. Независимо от забронированного в отеле пакета услуг и количества дней (как было заявлено администратором), сауной можно пользоваться только 20 минут один раз за всё время проживания. Что, на мой взгляд, нелогично, учитывая, что я не могу пользоваться ею хотя бы раз в день.
Ресторан, где мы ужинали, не вмещал столько гостей. Мы приехали в 16:00 на регистрацию заезда, но свободных мест не было. Пришлось пойти поужинать в отель.
В итоге то, что должно было стать приятной поездкой, превратилось в исследование окрестностей, поскольку невозможно было провести в отеле весь день.
В конце пребывания мне даже пришлось просить бесплатное домашнее вино, потому что его должны были дать при заселении, но не дали. А при выезде никто даже не поинтересовался, получили ли мы его.
Есть много чего, что можно улучшить. Я бы не стал повторять этот опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: разнообразный завтрак, отель в сельской местности для отдыха на природе.
Минусы: открытый бассейн не обслуживается, повреждённые шезлонги, мокрые от дождя и непригодные для использования. Бассейн также был несколько изношен. В зоне бассейна есть бар, который был закрыт.
В отеле есть бассейн с подогревом, но только по прибытии в отель нам сообщают, что пользоваться им можно только в шапочке для волос. Например, об этом следует упомянуть в электронном письме о бронировании.
В спа-центре работала только сауна. Турецкая баня была сломана, как и было заявлено на стойке регистрации. Пользование сауной крайне ограничено. Независимо от забронированного в отеле пакета услуг и количества дней (как было заявлено администратором), сауной можно пользоваться только 20 минут один раз за всё время проживания. Что, на мой взгляд, нелогично, учитывая, что я не могу пользоваться ею хотя бы раз в день.
Ресторан, где мы ужинали, не вмещал столько гостей. Мы приехали в 16:00 на регистрацию заезда, но свободных мест не было. Пришлось пойти поужинать в отель.
В итоге то, что должно было стать приятной поездкой, превратилось в исследование окрестностей, поскольку невозможно было провести в отеле весь день.
В конце пребывания мне даже пришлось просить бесплатное домашнее вино, потому что его должны были дать при заселении, но не дали. А при выезде никто даже не поинтересовался, получили ли мы его.
Есть много чего, что можно улучшить. Я бы не стал повторять этот опыт.