Отзыв об отеле HI Geres - Pousada de Juventude do Gerês 2*

Hila S.

2/10
EnglishРусский
Короче говоря: клопы! Держитесь подальше от номера 109 и проверьте свой номер! К сожалению, хостел отказался нести какую-либо ответственность и в итоге взял с нас плату за принудительное повышение категории номера.
В нашу первую ночь около 1:30 ночи мы увидели что-то кровавое, ползающее по подушке. После короткой проверки выяснилось, что это клопы🤢, ещё раз осмотрев, мы обнаружили ещё больше ползающих по стенам и кровати.
Мы сразу же связались с администратором, который, казалось, ничуть не удивился… Он переселил нас в другой номер, и мы начали двухчасовую проверку наших вещей. В итоге мы решили отправить половину наших вещей на карантин, пока не сможем их как следует постирать (очевидно, они не предложили помочь) … В итоге мы не спали полночи!
Утром мы потребовали соответствующую компенсацию *например, возврат денег* за ужасную ночь, но администратор отказался что-либо предложить! Сказав, что они уже «решили» проблему, переведя нас в другой номер?!?! Она сказала, что не может вернуть нам деньги, но мы можем «написать жалобу руководству хостела на сайте»?!?!
Поскольку это очень отдалённый район, у нас практически не было вариантов другого разумного размещения или общественного транспорта, и в итоге мы остались ещё на две ночи. Только после долгой и изнурительной борьбы они решили позволить нам остаться на одну из ночей «бесплатно», как будто сделали нам одолжение!
В итоге с нас взяли деньги за «апгрейд» номера с двумя кроватями до номера с двумя кроватями (или за переезд в другой номер, от которого мы отказались, так как не знаем, заражен ли он). Просто абсурд.
Не рекомендую, если хотите спокойного отдыха.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.