Отзыв об отеле Montanhas do Douro

Место обладает отличным потенциалом, потрясающим видом, идеальное расположение. Но когда мы приехали, нас встретили совсем не так, как ожидали, место практически заброшено. За 4 дня некому было спросить, всё ли в порядке, нужно ли что-нибудь. Нам пришлось искать мусорный бак за пределами участка, потому что мы выбрасывали мусор у двери дома, надеясь, что кто-нибудь придёт его забрать, или хотя бы принесёт бумагу, уберёт или поменяет полотенца… а той ночью какое-то животное пришло и разорвало мусорный мешок, всё было разбросано у двери, мне пришлось всё убирать. Матрасы на всех кроватях были ужасные, пружины были на поверхности, мы совсем не спали нормально, даже самый младший 4-летний ребёнок не мог уснуть; на одном из полотенец, оставленных на кровати, была кровь; мебель была пыльной и плохо пахла; по всему дому была паутина; стекло в душевой кабине открутилось от стены и чуть не упало (опасно) ; Вытяжка была сломана, чуть не упала на плиту и была покрыта жиром на ощупь; работал только один холодильник; никто не следил за порядком, даже у бассейна. Гости чистили бассейн от ос, упавших в воду, сачком – я никогда ничего подобного не видела. Я нашла кого-то в здании, которое, как мне кажется, могло быть ресепшеном, потому что там не было ни вывесок, ни освещения. Я пошла туда, чтобы оплатить оставшиеся ночи, и даже пожаловалась на матрасы. В ответ мне сказали, что они ничего не говорили о матрасах… В общем, я была разочарована. Всё казалось идеальным; если бы не дети, которые хотели поиграть в бассейне, мы бы уехали на второй день. Это опыт, который я больше не повторю.