Один из худших впечатлений, которые у меня были в отеле.
Фантастическое расположение, но дома не подготовлены к зиме, так как сделаны из бетона, который холоден и его трудно отапливать (летом, я считаю, это фантастика).
Комфортная температура в отеле для меня — это лишь азы азов. И это не то, что у нас было, и при цене 180 евро за ночь это позор. Местоположение – это еще не все. Сотрудники делают, что могут, но нам показалось, что они сделали больше, чем надо, на самом деле сделали все…
Мы провели там канун Нового года, и не было никакой особой заботы или внимания, что типично для 1Hotel, который берет такую сумму за ночь. Мы чувствовали, что нам нужно выбраться из неприятностей (даже камин не был включен, когда мы приехали…), даже несмотря на все проблемы, которые я перечисляю ниже, не было никакого особого внимания/скидки или предложения чего-либо, только оправдания и новые ошибки. Фактически, когда бы мы ни сообщали о чем-то, обратной связи не было вообще.
Не рекомендую и никогда туда не вернусь.
Вот список проблем.
1. Кондиционер не работает и не обогревает дом.
2. Камин сложно включить, и нам показалось, что персонал не очень хорошо понимает, как его включать и поддерживать горение. Со 2-й попытки им это удалось, но в доме пахнет гарью и каждый раз, когда открываешь дверь, запах проникает в дом (вся наша одежда начала плохо пахнуть). Это приводит нас к открытым дверям, что немедленно снижает температуру и цикл начинается заново…
Ночью, уже лежа в постели, нам пришлось открыть дверь, чтобы подышать свежим воздухом. Кондиционер, который был бы эффективной альтернативой без запаха, работает, но обогревает только зону обеденного стола, а не остальную часть дома. Это не эффективно. На 2-й день я так простудился, что заболел.
3. Полотенцесушитель не работал 3 дня, вызвали мастера, но так как он не пришёл (Новый год), решения не было и полотенец с подогревом у нас ни разу не было.
4. Ванны с холодной водой. В первый день мы их предупредили, они что-то сделали с тепловым насосом, во второй день только одному из нас удалось принять 1 горячий душ и это длилось всего 10 минут. После этого вода перестала нагреваться. На 3-й день утром вода уже была горячая, что наводит на мысль, что есть какое-то количество воды, которая нагревается и после этого ее больше нет.
5. Посредственный завтрак с несколькими кусочками сухого сыра и свиной ветчиной. 2 круассана-бриоши, 2 ломтика торта из супермаркета, 2 мини-слойки с кремом и 4 белых хлеба. Мало разнообразия и никогда не меняется изо дня в день. Никаких региональных продуктов. В 1-й день заказали обезжиренное молоко и доставили. Уже переживая, что они снова доставят полуобезжиренное молоко, я сообщил им в ночь на последний день, чтобы они принесли обезжиренное молоко (на следующий день молока на двоих не хватило).
Как удивительно, когда говорят: "нас поздно предупредили и его здесь нет"… и ничего не доставили, ни полуобезжиренного, ни полуобезжиренного… 😳 В итоге я выпила остальное обезжиренное молоко, а он выпил полуобезжиренное молоко, которое уже было в доме, а они его не получили. Такое отношение заставляет нас думать, что они считают приемлемым 1 пакет молока объемом 1 литр на 2 человек за 1 пребывание в течение 3 дней 😳🤯
6. В доме не было небольшой аптечки, к счастью, у меня с собой было несколько бинтов, когда он порезался. (В предыдущем доме, который мы попросили покинуть, потому что не выносили запаха и просто кашляли, была небольшая аптечка и работал полотенцесушитель).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фантастическое расположение, но дома не подготовлены к зиме, так как сделаны из бетона, который холоден и его трудно отапливать (летом, я считаю, это фантастика).
Комфортная температура в отеле для меня — это лишь азы азов. И это не то, что у нас было, и при цене 180 евро за ночь это позор. Местоположение – это еще не все. Сотрудники делают, что могут, но нам показалось, что они сделали больше, чем надо, на самом деле сделали все…
Мы провели там канун Нового года, и не было никакой особой заботы или внимания, что типично для 1Hotel, который берет такую сумму за ночь. Мы чувствовали, что нам нужно выбраться из неприятностей (даже камин не был включен, когда мы приехали…), даже несмотря на все проблемы, которые я перечисляю ниже, не было никакого особого внимания/скидки или предложения чего-либо, только оправдания и новые ошибки. Фактически, когда бы мы ни сообщали о чем-то, обратной связи не было вообще.
Не рекомендую и никогда туда не вернусь.
Вот список проблем.
1. Кондиционер не работает и не обогревает дом.
2. Камин сложно включить, и нам показалось, что персонал не очень хорошо понимает, как его включать и поддерживать горение. Со 2-й попытки им это удалось, но в доме пахнет гарью и каждый раз, когда открываешь дверь, запах проникает в дом (вся наша одежда начала плохо пахнуть). Это приводит нас к открытым дверям, что немедленно снижает температуру и цикл начинается заново…
Ночью, уже лежа в постели, нам пришлось открыть дверь, чтобы подышать свежим воздухом. Кондиционер, который был бы эффективной альтернативой без запаха, работает, но обогревает только зону обеденного стола, а не остальную часть дома. Это не эффективно. На 2-й день я так простудился, что заболел.
3. Полотенцесушитель не работал 3 дня, вызвали мастера, но так как он не пришёл (Новый год), решения не было и полотенец с подогревом у нас ни разу не было.
4. Ванны с холодной водой. В первый день мы их предупредили, они что-то сделали с тепловым насосом, во второй день только одному из нас удалось принять 1 горячий душ и это длилось всего 10 минут. После этого вода перестала нагреваться. На 3-й день утром вода уже была горячая, что наводит на мысль, что есть какое-то количество воды, которая нагревается и после этого ее больше нет.
5. Посредственный завтрак с несколькими кусочками сухого сыра и свиной ветчиной. 2 круассана-бриоши, 2 ломтика торта из супермаркета, 2 мини-слойки с кремом и 4 белых хлеба. Мало разнообразия и никогда не меняется изо дня в день. Никаких региональных продуктов. В 1-й день заказали обезжиренное молоко и доставили. Уже переживая, что они снова доставят полуобезжиренное молоко, я сообщил им в ночь на последний день, чтобы они принесли обезжиренное молоко (на следующий день молока на двоих не хватило).
Как удивительно, когда говорят: "нас поздно предупредили и его здесь нет"… и ничего не доставили, ни полуобезжиренного, ни полуобезжиренного… 😳 В итоге я выпила остальное обезжиренное молоко, а он выпил полуобезжиренное молоко, которое уже было в доме, а они его не получили. Такое отношение заставляет нас думать, что они считают приемлемым 1 пакет молока объемом 1 литр на 2 человек за 1 пребывание в течение 3 дней 😳🤯
6. В доме не было небольшой аптечки, к счастью, у меня с собой было несколько бинтов, когда он порезался. (В предыдущем доме, который мы попросили покинуть, потому что не выносили запаха и просто кашляли, была небольшая аптечка и работал полотенцесушитель).