Я проживал в этом объекте с 31 декабря по 1 января, и это был крайне неприятный опыт. После запроса кода, как было указано в электронных письмах, я получил подтверждение с необходимыми кодами. Однако по прибытии код от главного входа сработал, а код от номера – нет. Мы пытались несколько раз, в том числе и по ссылке для автоматической регистрации, но ничего не получилось.
Мы пытались связаться с владельцем по номеру, указанному на Booking. Com и в последнем полученном электронном письме, звоня около 31 раза, но ответа не получили. Мы также оставляли электронные письма, сообщения на Booking. Com и текстовые сообщения, ожидая ответа около 2, 5 часов.
В общей зоне объекта было холодно, туалетов не было, а у нас были продукты, которые нужно было хранить в холодильнике. После нескольких безуспешных попыток связаться с ними мы обратились в службу поддержки Booking. Com и продолжили попытки связаться с владельцем. Только благодаря компании, предоставляющей услугу автоматической регистрации, мы обнаружили, что код для нашего бронирования не был сгенерирован. Эта компания связалась с объектом размещения, и мы наконец получили ответ.
Однако объект размещения не удосужился перезвонить нам, лишь отправив сообщение через Booking. Com с сожалением о сложившейся ситуации и предоставив новый код.
Более того, состояние апартаментов было очень плачевным: освещение было плохим, телевизор был сломан, окна были залиты влагой, а стена вокруг них была совершенно чёрной и без краски.
Это был крайне неприятный опыт, и хотя ситуация была решена с помощью сторонних специалистов, отсутствие внимания и обслуживания клиентов было ужасным.
Я бы не рекомендовал этот объект размещения и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пытались связаться с владельцем по номеру, указанному на Booking. Com и в последнем полученном электронном письме, звоня около 31 раза, но ответа не получили. Мы также оставляли электронные письма, сообщения на Booking. Com и текстовые сообщения, ожидая ответа около 2, 5 часов.
В общей зоне объекта было холодно, туалетов не было, а у нас были продукты, которые нужно было хранить в холодильнике. После нескольких безуспешных попыток связаться с ними мы обратились в службу поддержки Booking. Com и продолжили попытки связаться с владельцем. Только благодаря компании, предоставляющей услугу автоматической регистрации, мы обнаружили, что код для нашего бронирования не был сгенерирован. Эта компания связалась с объектом размещения, и мы наконец получили ответ.
Однако объект размещения не удосужился перезвонить нам, лишь отправив сообщение через Booking. Com с сожалением о сложившейся ситуации и предоставив новый код.
Более того, состояние апартаментов было очень плачевным: освещение было плохим, телевизор был сломан, окна были залиты влагой, а стена вокруг них была совершенно чёрной и без краски.
Это был крайне неприятный опыт, и хотя ситуация была решена с помощью сторонних специалистов, отсутствие внимания и обслуживания клиентов было ужасным.
Я бы не рекомендовал этот объект размещения и больше сюда не вернусь.