Отзыв об отеле Hotel Minho 4*

Мы остановились в номере люкс «Алмада Негрейрос». Мебель и бытовая техника, похоже, относятся к временам самого Алмады Негрейроса, довольно изношенные, с пожелтевшими приборами. На мебели видны следы неухоженности: стулья с порванными спинками и видимым износом. Завтрак: Завтрак был приемлемым, с хорошим выбором блюд. В стоимость полупансиона входит фантастическая кухня в ресторане D Julio. Впечатления от спа: К сожалению, впечатления от спа были весьма негативными: в воде было слишком много хлора, что делало пребывание в бассейне некомфортным. С нас пытались взять плату за уборку за запрос полотенец и халатов на второй день; очевидно, согласно правилам, если вы останавливаетесь на неделю, вы должны всегда использовать одни и те же полотенце и халат или платить за уборку — политика, которую сложно понять в оздоровительном центре. Дети, несмотря на то, что платят столько же, сколько и взрослые, не имеют права на халат. Когда мы спросили о причине, ответ был: «Так нам придется выдавать халаты всем детям», что мы сочли неуместным оправданием.
Отношение сотрудников СПА.
Другой неприятный эпизод произошёл, когда сотрудник СПА подошёл к бассейну, чтобы спросить возраст моей дочери, а затем сказал ей, что ей нужно уйти, так как уже 5 часов вечера.
Такой прямой подход, без предварительного разговора с родителями, был неуважительным и вызвал у моей дочери грусть и дискомфорт, которая прибежала ко мне в слезах.
Мы рекомендуем сотрудникам в подобных ситуациях всегда общаться с родителями, избегая неловкости и недопонимания.