Отзыв об отеле AP Dona Aninhas 4*

Самый грязный 4-звездочный отель!
Я забронировала номер на 7 ночей через Trip. Com.
У меня астма, специфическая аллергия на пыль и аллергический ринит.
В отеле AP Dona Aninhas полно укромных уголков, рамок для картин и, что хуже всего, бархатное изголовье кровати с огромными зазорами между изголовьем и стеной, где скапливаются огромные слои пыли, которые трудно отчистить, потому что изголовье прикреплено к стене.
У меня случился приступ сразу после заселения: полностью заложило нос, и начался аллергический кашель. Я сообщила об этом на ресепшн, где горничная проверила, что происходит, и провела повторную уборку номера, но только после второй жалобы нам сказали, что она видела, что номер чистый, и в этом не было необходимости.
После нескольких жалоб и сделанных фотографий мы обнаружили, что то же самое происходит во всех номерах!
Столкнувшись с отказом в возмещении средств, поскольку возврат не был оформлен напрямую в отеле, а уборщики уже ушли, нас переселили в «более чистый» номер, гарантируя более тщательную уборку на следующий день.
У меня была ужасная ночь: я не мог уснуть, дышал носом, кашлял, и меня чуть не госпитализировали из-за сильного давления в груди.
После уборки я обнаружил, что огромные слои пыли всё ещё оставались, но они поставили туда кубик, похожий на те, что обычно ставят в писсуары, просто чтобы попытаться изменить запах!
Учитывая серьёзность ситуации, я подал жалобу на Trip. Com, и менее чем через 15 минут ситуация была урегулирована, чего отель пытался избежать, заявив, что время ответа составит около недели.
Мне возместили стоимость 6 из 7 ночей, но туристический налог не вернули, и я потерял ночь сна и день отдыха.
Короче говоря: это самый грязный 4-звездочный отель, который я когда-либо видел, с ужасающим архитектурным дизайном (там даже нет ящиков или полок, зато есть несколько бесполезных ниш и щелей, а также солома, в которой скапливается пыль, и которую уборщики отказываются чистить), и самый негигиеничный отель, в котором я когда-либо останавливался. Его следует избегать любой ценой.