Отзыв об отеле Trovador Guest House 2*

Это было огромное разочарование. Я был там на выходных с женой, и никому бы не порекомендовал этот отель. Все началось на ресепшене. Администратор была недружелюбна; нам показалось, что она делает нам одолжение. Она дала нам два ключа, не объяснив, для чего они нужны. Только вернувшись в отель после ужина, мы поняли, что один из них предназначен для открытия входной двери, так как на ресепшене не было никого, кто мог бы это сделать. Мы провели две ночи в номере 14: душевая кабина в ванной была очень низкой, и во время принятия душа вода протекала из-под нее; душевая дверь не открывалась и не закрывалась должным образом; в душе не было регулировки горячей/холодной воды; мусорное ведро в ванной представляло собой просто открытую соломенную корзину с пакетом внутри; вместо двуспальной кровати была кровать из двух односпальных матрасов, сдвинутых вместе; в номере было плохое естественное и искусственное освещение; с балкона не было видно улицы, только стену соседнего здания; Там была установлена ​​система отопления, которая круглосуточно издавала раздражающий и непрерывный шум, мешая спать, и было невозможно открыть окно. Что касается чистоты, когда мы вошли в номер, на полу всё ещё валялись волосы предыдущих гостей, которые оставались там до нашего отъезда. После первой ночи номер не убирали; три сотрудника просто застелили постель теми же плохо заправленными простынями, а подушки были небрежно разложены. Они не пополнили воду в кувшине, не положили чайные пакетики и кофе, а мусор от нашего предыдущего использования оставили на стойке. Нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы это исправить. Что касается завтрака, его подавали в отдельном здании, далеко от основного, без крыши и соединения между ними, вынуждая гостей переходить улицу. Еда выдавалась по карточкам, персонал постоянно обходил гостей, контролируя и поддерживая порядок. На второй день, например, имевшаяся выпечка была сломана пополам, и нам было неудобно есть то, что мы хотели. При выезде гостей на ресепшене не было никого, кто мог бы принять ключи, попрощаться или поблагодарить их; некоторые просто оставили ключи на стойке, из-за чего прощание прошло безлично.