Отзыв об отеле Hotel do Paço By VimaHotels 2*

Мы начали с парковки у дверей отеля, и администратор сказал: извините, это для отеля, и мы уже едем в отель, и вместо того, чтобы сказать, что вы можете припарковаться здесь, ничего, найдите место.
НИЧЕГО не называют отелем 2*, это обычный двухквартирный дом, без какой-либо изоляции, ни от холода, ни от шума.
Нам выделили номер 102 с запахом затхлости и плесени на потолке, невыносимо, невероятно холодно, кондиционер ни разу не поднимался выше 17 градусов, нам сказали, что нужно время, чтобы нагреться, но не то, что он не будет работать.
Никто не спит, шале ВЕСЬ ДЕНЬ стоит рядом с оживленной дорогой и нет ни минуты тишины. Окна вообще ничего не изолируют.
Мы попросили поменять номер из-за шума и холода, и нас переселили в номер 204, в котором слышались точно такие же звуки, так что все шале одинаковое.
Самый дрянной завтрак не мог быть, колбаса пахла прогорклой.
Поразмыслив, останемся ли мы еще на две оставшиеся ночи, мы решили отказаться от них, потому что болеть, простудиться и не спать действительно того не стоит. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы рассказать им, реакция администратора была такой: почему? Мы ему все объясняем, он снова спрашивает почему, ему остается нечего сказать и единственное, что он может придумать, это сказать ну вы уже знаете, что это не возвращается и мне нужны доказательства того, что вы не ожидаете получить возврат средств. Логично, что мы не ожидаем возмещения, но, возможно, какая-то деталь или способ заставить нас остаться были бы большим подспорьем для спасения ситуации. Потому что мы уже знаем, что он невозвратный, но чего вы не ожидаете, так это того, что единственное, что имеет значение, это подпись, чтобы умыть руки от проблем, разве так мы ценим туриста? Это действительно обидно, иногда отель имеет значение в поездке, и в этом нам стало ясно, что он изменил ситуацию, а это действительно чушь.