Отзыв об отеле Palacete Villa Idalina

Вчера, в субботу, 3 декабря, мы во второй раз посетили виллу Идалина. На этот раз мы забронировали только бранч. Во время нашего предыдущего визита, примерно в это же время в прошлом году, мы наслаждались бранчем и остались на ночь. Тогда мы могли бы поставить 5 звезд, потому что впечатления были восхитительными. Дом очарователен, безупречно содержится и со вкусом оформлен. Качество еды и десертов было превосходным — просто чудесным. Экскурсия с гидом, начавшаяся в винном погребе, захватила нас с самого начала. Тогда гид с чуткостью, подобающей обстановке, познакомил нас с историей дома, сплетая таинственную и искусно выстроенную историю, включая исторические факты и семейные анекдоты, поддерживая интригу как для детей, так и для взрослых до самого конца. Однако на этот раз все было совсем иначе, начиная с приветствия. Стиль и манера гида, который нас встретил, оставляли желать лучшего и представляли совершенно искаженное представление о доме. Как только мы вошли, она начала подавать приветственный чай, с бешеной скоростью стуча стаканами друг о друга, не поздоровавшись, что создало довольно напряженную обстановку. Когда один из посетителей спросил, что она нам подает, ответ был таков: никто не обязан его пить; кто не хочет, может оставить. Вместе с чаем она подала нам кусочек сладости. Я спросил, что это, и мне ответили, что на бранче еда тоже не будет снабжена табличками. Она начала экскурсию, объявив, что является правой рукой владельцев и что она руководит всем, что происходит в доме. С этого момента стало ясно, что ничего не будет прежним. История дома была рассказана с определенной точки зрения и с совершенно неудачными комментариями, в неорганизованной манере. Что касается самого бранча, можно сказать, что первая часть, основные блюда, соответствовала довольно высокому уровню, но сладости, которые раньше были великолепны, уже не те, что были раньше, ни по качеству, ни по количеству. Короче говоря, мы перешли от настоятельной рекомендации к полной нерекомендации, пока руководство остается на нынешнем уровне.