Отзыв об отеле VISEU EXECUTIVE Hotel 3*

Я останавливалась в отеле Executive Viseu с 11 по 12 января 2026 года, чтобы подарить своему парню особенный день рождения. Госпожа Соланж заверила меня, что украсит номер, зная о моей просьбе, а я также попросила клубнику, шоколад и свечи, за которые с меня взяли 45 евро. Я прилагаю фотографии этих предметов, за которые такая плата и такая услуга совершенно недопустимы.
Ситуация ухудшилась, когда я приехала в отель, и сотрудница сказала мне отнести шоколад и клубнику в номер, хотя все было зафиксировано камерами видеонаблюдения, я заходила в зоны ограниченного доступа и была БЕРЕМЕННА!
Приехав в номер, я обнаружила, что никакого украшения, как обещала и за которое взяла деньги госпожа Соланж, не было, и с этого момента пребывание в отеле сразу же стало одним из худших.
Мы пошли в бар, где тот же сотрудник, который меня устроил на работу, 10 минут пялился на нас, протирая столовые приборы, и даже не потрудился спросить, хотим ли мы что-нибудь заказать.
Мой парень спросил, можем ли мы что-нибудь заказать в баре, и мы заказали. Он заказал кайпиринью, фотографию которой я оставлю «неудачное» фото, где в коктейле даже не было колотого льда или кубиков лимона. Только долька лайма. 8 евро.
Ситуация ухудшилась, когда я заказала безалкогольный джин и усомнилась, что это 00% Gordon's, потому что я беременна. Тот же сотрудник с уверенностью заявил об этом, но на кассе, согласно чекам и словам его коллеги, он сказал, что не работал 11 января 2026 года, и что использовался Foxtale. Речь идёт о серьёзных вещах, так как я на последних стадиях беременности.
В итоге выяснилось, что этот сотрудник взял с нас в счет за 3 бутылки воды, хотя мы заказывали только 2 за ночь, и когда мы спросили о цене, он сказал, что не знает.
После отправки электронных писем в отель и, в частности, госпоже Соланж, которая обещала все это, а хотела лишь взять дополнительные деньги, никакого ответа не последовало. Это полное отсутствие профессионализма, поскольку в 23:04 12 января 2026 года они проявили порядочность и отправили квитанцию, но не ответили на электронное письмо, потому что я хочу решения этой проблемы.