Отзыв об отеле Parador Casa Da Insua 5*

Мы остановились на три ночи, чтобы отпраздновать Новый год с нашими детьми и их партнерами. Отель неплохой, хотя от пятизвездочного я ожидал большего. Номер был вполне приемлемым, завтраки хорошими, а обслуживание — непостоянным: одни официанты были очень дружелюбны, а другие явно угрюмы. Но настоящим разочарованием стал новогодний ужин. Он проходил на складе, где не работало отопление, и нам пришлось надеть пальто, несмотря на их извинения. Они попытались исправить ситуацию с помощью радиаторов и камина, но все равно было очень неприятно. Обращение с виноградом (традиционным новогодним виноградом) также было далеко от идеала. Они просто использовали проектор с таймером обратного отсчета, который, когда достигал нуля, показывал «С Новым годом». Без каких-либо объяснений, поскольку большинство из нас были испанцами, нам так и не удалось как следует поесть виноград. Меню было хорошим, но обслуживание очень медленным, почти 45 минут между блюдами, хотя нас было около 80 человек, и зал мог бы вместить гораздо больше. Мы начали в 20:00 и закончили в 23:45. После этого был великолепный поздний перекус с морепродуктами, молочным поросенком и десертами. Но в час ночи, почти после того, как подали ужин, почти все осталось. Жаль, что, например, эти морепродукты не включили в основное блюдо. В общем, как видите, управление можно было бы значительно улучшить. Непроверка отопления была серьезной ошибкой, и нам не предложили никакой помощи при выезде, когда мы об этом упомянули. Они даже взяли 2 евро за бутылку воды, хотя все было предоплачено. Короче говоря, персонал был очень неопытным, и обслуживание больше подходило для 2 — или 3-звездочного отеля, уж точно не для 5-звездочного.