Отзыв об отеле Parque de Campismo Orbitur Mira

Мне пришлось отменить бронирование тура. Даже когда я бронировала, мне не очень понравилась их система: на электронные письма они отвечали только через два дня, а цены на их сайте были нечеткими. В нашем случае мы путешествовали с палаткой-прицепом, и было непонятно, какой тариф применяется. Их ответ по электронной почте тоже был не очень полезен, хотя они и ответили на наш вопрос. Тем не менее, мы решили забронировать тур. Они сразу же списали с нашей карты половину суммы бронирования. Примерно через месяц нам пришлось отменить тур, и они не только медленно отвечали, но когда наконец ответили, направили нас в страховую компанию за возвратом денег. Мы знали, что не получим все деньги обратно (по информации, которую они сами нам прислали, они удержали 15 евро за эту процедуру). Они прислали нам три счета, которые мы не поняли. Страховая компания тоже их не поняла, потому что они спрашивали нас и кемпинг. Нам пришлось объяснять причину отмены поездки (моему начальнику пришлось подписать документ, подтверждающий, что я не получу отпуск), и в итоге, через месяц после отмены, мне вернули половину уплаченной суммы. Я не знаю этот кемпинг, поэтому не могу комментировать его удобства, но точно знаю, что чувствовала себя проигнорированной, дезинформированной и обманутой. Дело не в том, что я больше не поеду в этот кемпинг или в любой другой кемпинг сети Orbitur. В Португалии есть отличные муниципальные кемпинги; вам не обязательно ехать в Orbitur. Я езжу в Португалию всю свою жизнь и буду продолжать это делать, и со мной никогда раньше ничего подобного не случалось.