Отзыв об отеле StudentVille Academia

Я останавливался в этом отеле в прошлом году на 5 месяцев, и у меня очень смешанные чувства и впечатления об этом месте. Прежде всего, места общего пользования очень хорошие, кухня просторная, бассейн и другие удобства отличные. Барбекю тоже приятный штрих. Расположение тоже хорошее, безопасное, рядом университет и магазины.
Однако у меня не осталось хороших впечатлений от номера и персонала.
— Номера очень простые, почти спартанские. У вас есть кровать, стол и шкаф, но нет ни вешалки для одежды, ни ковра, ни коврика, ни одной вещи для вашего минимального комфорта. В ванной комнате важно экономить деньги: насадку для душа нельзя снять, и вам придется нажимать кнопку каждые 30 секунд, чтобы вода продолжала течь. Двери и стены очень тонкие, из коридоров все слышно. Кровать неудобная и очень громкая, к тому же некачественная.
— По приезду не дают даже рулона туалетной бумаги или немного геля для душа, сразу надо идти и все покупать.
— Пакеты, которые вы можете купить (например, постельное белье, подушки), самого низкого и дешевого качества, что очень разочаровывает и не удобно за 120 евро. Кроме того, в комплект входит, например, только один лист, поэтому, если вы его постираете, вы можете просто молиться, чтобы он высох в течение дня и вы могли снова использовать его ночью…
— Они пытаются заработать на каждой мелочи. За стиральные машины придется платить (а если хотите приличную программу, то 3-4 евро/стирка). За сушильные шкафы, которые находятся не в лучшем состоянии, придется заплатить смешную сумму (0, 5 евро). Сушильные машины не сушат, а просто проглатывают ваши деньги.
— У них невероятно строгие правила во всем, из-за чего вы чувствуете, что вы не платящий клиент. Вы не можете иметь более 2 гостей одновременно, и вы можете иметь 5 гостей с ночевкой в ​​месяц, что также смешно за ту сумму, которую вы платите. Совсем не похоже на твой дом.
— Большая часть персонала совсем не дружелюбна и гостеприимна и не очень хочет решить вашу проблему, если что-нибудь возникнет.
Наконец, личная история: в мой последний вечер мы собрались с моими друзьями (6-7 человек) в отеле. На следующее утро сотрудники сообщили мне, что в саду что-то сломано, и они вычтут за это 50 евро на человека из нашего залога (не всего, на человека! ), Что значительно превышает стоимость ущерба. Я попросил видеозаписи, чтобы доказать, что это была наша ошибка, так как вся собственность заставлена ​​камерами, но они заявили, что все еще ищут отснятый материал, поэтому у них нет доказательств, они просто хотели получить дополнительные деньги. Позже мне вернули весь депозит, но они не прислали ни извинений, ни просто сообщения о том, что дело раскрывается, и что нас бездоказательно обвинили.
В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите гостеприимное, уютное жилье, и, кроме того, это очень дорого за ту цену, которую вы получаете.