Отзыв об отеле Palacio São Silvestre-Boutique Hotel 4*

⭐ Общая оценка: 8.0/10
Обслуживание: 7/10
Расположение: 7/10
Завтрак: 8/10
Чистота: 10/10
Номер/Удобства: 8/10
Соотношение цены и качества: 8/10 (81 евро в апреле)
В целом пребывание было приятным, хотя качество обслуживания было несколько непостоянным. С одной стороны, персонал был исключительно дружелюбным: нам повысили категорию номера, и, когда мы попросили об этом позже вечером, они даже включили сауну специально для нас в позднее время, что было очень ценно. С другой стороны, было предоставлено очень мало информации об удобствах и услугах отеля как при регистрации заезда, так и в номере.
Например, не было никакой информации о сауне, которая довольно скрыта на территории отеля, и даже после её включения там не было полотенец или геля для душа — гостям нужно было приносить эти вещи из своих номеров, но об этом не было сообщено.
Местоположение оказалось тише и уединеннее, чем ожидалось, поскольку до Коимбры ехать дальше. Однако это также создает очень спокойную атмосферу. Звукоизоляция номеров была превосходной — несмотря на то, что у нас были соседи с детьми, мы вообще не слышали никакого шума и поняли, что они там, только когда встретили их в коридоре на следующий день.
Сам номер был очень красивым, с прекрасным видом и большой кроватью. Единственным недостатком был матрас, который был очень жестким.
На завтрак была маркировка аллергенов, что было приятно, а фоновая музыка создавала приятную атмосферу. Однако веганских блюд было очень мало. Несмотря на то, что мы заранее сообщили об этом при бронировании, почти ничего не было в наличии — даже соевого молока или веганского йогурта. Приготовление кофе также несколько разочаровало. Например, капучино, заказанный по завышенной цене, по сути, подали как американо с молоком, что привело к довольно неприятному вкусу.
В целом, отель предлагает очень чистое и спокойное пребывание с дружелюбным персоналом и красивыми номерами, хотя информирование об удобствах и диетическом питании можно было бы значительно улучшить.