Отзыв об отеле HI Aveiro – Pousada de Juventude 1*

Настоящим я выражаю свое недовольство этой гостиницей. Воспользовавшись проектом ANDA, одной из гостиниц, выбранных мной и моими друзьями, была Авейру, мы даже не подозревали, какую ошибку совершаем. Нас 2 мальчика и 4 девочки, поэтому мы забронировали 2 номера с 6 кроватями. Когда мы приехали в гостиницу, нас удивил затхлый запах и здание, которое могло быть детским домом. Когда мы вошли и поговорили о бронировании, администратор сказал нам, что 4 девушкам будет предоставлено повышение класса обслуживания и что они остановятся в 2 комнатах с 2 односпальными кроватями, так как в номерах для 6 человек уже нет места. Моя очередь и очередь моего друга, дама только что сообщила нам, что мы остановимся в номере 101 на 4 и 11 кроватях, что нас сразу немного смутило, особенно из-за того, что нам не дали никакого ключа и мы не получили никакого указание того, как работает комната. Когда мы подошли к нужному помещению, мы наткнулись на комнату с 11 кроватями, в которой находились люди в три раза старше нас, которые искоса смотрели на нас. Мы пошли поговорить с администратором, чтобы объяснить, что мы забронировали номер на 6 человек и что мы были в одном из 11, на что нам сказали, что в гостинице идет ремонт номеров, и поэтому комнаты для 6 человек больше не существует, а теперь их 4, поэтому в комнате поменьше для нас не нашлось места. Мне показалось весьма неуважительным то, что они считали нормальным поместить двух 19-летних в комнату с людьми старше 75 лет и не отправили электронное письмо с этой информацией, чтобы мы могли вовремя забронировать жилье. Из-за отсутствия решения мы были вынуждены завершить поездку на 1 день раньше. Я просто хочу опубликовать этот обзор, чтобы в будущем, если кто-то подумывает о бронировании в этой гостинице, они знали о существующих там проблемах и надеялись, что однажды гостиница будет такой, какой и должна быть, ЗАКРЫТА.