Отзыв об отеле Meliá Ria Hotel & Spa 4*

Я арендовал одну из переговорных комнат в отеле Meliá Ria для проведения командного тренинга. Когда мы приехали, комната не была оборудована и подготовлена ​​так, как договаривались, что задержало оставшуюся часть программы. Когда привезли телевизор, арендованный отдельно для презентации, единственным доступным кабелем оказался HDMI, несовместимый с моим планшетом. Несмотря на то, что это был Smart TV, он также не подключался к интернету отеля. Я сообщил об этой проблеме на ресепшен, и через некоторое время появились двое сотрудников и «одолжили» мне кабель для презентации. Владелец кабеля, один из сотрудников, очень грубо и невежливо заявил мне: «Я одолжу вам кабель, но надеюсь, что он останется здесь после встречи! » Возмущённый услышанным (да, ведь я был клиентом, платящим за комнату, и тем более за телевизор, который обычно есть в любой переговорной), я посмотрел на неё и сказал: «Но если кабеля здесь нет, то где он будет? » И она резко ответила: здесь много людей проводят встречи и забирают материалы! А я сказала, что я не кто-то другой. Я почувствовала себя оскорбленной, неуважительной и оскорбленной как клиент, намекнув, что я собираюсь украсть кабель 🙄. В комнате было жарко, кондиционер не работал, свет был выключен. Кроме того, одна из моих коллег пошла за водой на стойку регистрации, и сотрудница в очень грубой форме сказала, что она не может пить воду, потому что она для кофе-брейка! Моя сотрудница сообщила, что она одна из участниц. Это был действительно очень неприятный опыт! В любом случае… Melia должна лучше обучать своих сотрудников тому, как они обращаются с КЛИЕНТАМИ! 280 евро за 4 часа в жарком помещении, плохо установленный телевизор, ужасное обслуживание и худший оплачиваемый кофе-брейк в моей жизни.