Отзыв об отеле Casa Pirosa

Ужасное обслуживание. Мы приехали, а ключей при регистрации не было, поэтому нам пришлось звонить. Они забыли положить их в сейф, потому что у них нет стойки регистрации. Но самое худшее — на третий день нам позвонили и сказали, что никто не убирал номер и не менял два полотенца, которые были у нас три дня. Нам сказали, что, поскольку прошло всего несколько дней, они их не меняли, но если бы прошло больше, то поменяли бы. Серьезно? Три дня без смены полотенец на пляжном курорте? Вы что, принимаете душ чаще? Со мной такое случилось впервые за много лет путешествий. Что касается туалетной бумаги, нам пришлось ходить за ней на общую кухню. Потом девушка принесла туалетную бумагу (но полотенца даже не прислали). Она открыла номер без стука, а мы уже были внутри. Это просто катастрофа… Я не понимаю, почему у этого места такие хорошие оценки и отзывы, за исключением расположения, которое очень хорошее. В остальном это посредственный хостел за такую ​​цену… Мы больше сюда не вернёмся, и вы лжец. Мы приехали к вам в 4:10, через десять минут после открытия регистрации, которая начинается в 4:00. Именно тогда мы позвонили, чтобы сообщить, что ключей нет. Я даже могу указать время звонка. Во-вторых, вы вообще не просили нас ничего заполнять. Мы видели форму для заполнения в номере; это ваша работа, а не работа гостя. И в-третьих, мы звонили за полотенцами, а не вы, как вы утверждаете (есть также запись звонка). После того, как мы сказали вам, что не меняли их три дня, вы сказали, как будто делали нам одолжение, что если мы хотим их… Я предупредила девушку, но она сказала, что это не наша ответственность, согласно Booking. Com, где также не указано, что они берут за это плату. И в-третьих, я очень хорошо знаю Португалию; Я путешествую по этой замечательной стране уже более 20 лет, и могу вас заверить, что обслуживание в вашем хостеле ужасное… Авейру — не курортный город, но там чисто, а смена полотенец — это вопрос гигиены, а не роскошь.