Отель расположен на вершине холма, поэтому арендованный автомобиль необходим. Район Рибейра-Брава очень удобен для посещения основных достопримечательностей острова, так как он расположен в центре и имеет хорошее транспортное сообщение. Есть парковка, и мы могли парковаться каждую ночь, кроме одной, когда нам пришлось оставить машину на дороге, потому что парковочных мест меньше, чем номеров, и мы приехали поздно вечером, а свободных мест не было.
Завтрак хороший, разнообразный и с достаточным количеством еды. Персонал в зале для завтраков очень дружелюбный.
По прибытии номер был чистым, но ежедневное обслуживание ограничивалось заправкой кроватей и выносом мусора. За семь ночей нашего пребывания простыни не меняли, а ванну ни разу не чистили.
Судя по фотографиям, в некоторых номерах отремонтированные ванные комнаты; в нашей же были старые сантехнические приборы.
При бронировании мы попросили тихий номер с видом на море. Нам сказали, что нам повысили категорию номера и предоставят номер с видом на море. По прибытии нам не понравился предоставленный номер. Это был, конечно, не самый тихий номер; он находился рядом с лифтами, и по утрам мы иногда слышали, как передвигают чемоданы, но в целом приемлемо. И это, конечно, не был «улучшенный» номер с видом на море. В нем была небольшая терраса, скорее балкон, едва вмещающий два стула и стол, с минимальным, частичным и боковым видом на море. На этом балконе также отсутствовала приватность, так как он образовывал прямой угол с (огромной) террасой другого номера. На самом деле, мы выбрали этот отель, потому что практически все номера одинаковые, с большой террасой, предлагающей прямой вид на море и уединение. Только два номера не имеют вида на море, но у них есть хорошая терраса, а у двух других минимальный боковой вид, один из которых очень большой, а другой, тот маленький, который нам дали, довольно маленький. Короче говоря, нам дали самый маленький из возможных номеров, с худшим из возможных «видов на море», самой маленькой из возможных террас и без какой-либо приватности. Мы немедленно обратились на ресепшн с просьбой о поменяющем номер на стандартный номер с прямым видом на море, и нам сказали, что свободных номеров не будет до субботы (мы приехали в среду). На протяжении всего нашего пребывания постоянно приезжали и уезжали гости. Я не знаю критериев распределения номеров и понимаю, что в определенный день может быть нехватка свободных номеров, но, учитывая, что как минимум 90% номеров отеля имеют запрошенные нами характеристики, я не понимаю, почему нас не переселили в один из них в течение недели, хотя мы просили об этом дважды: при бронировании и по прибытии. С большим сожалением мы предприняли единственное доступное нам действие из-за такого отношения: полное прекращение потребления. За исключением завтрака, который уже был включен в стоимость, мы абсолютно ничего не ели ни в спа-центре, ни в кафетерии, ни в ресторане.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак хороший, разнообразный и с достаточным количеством еды. Персонал в зале для завтраков очень дружелюбный.
По прибытии номер был чистым, но ежедневное обслуживание ограничивалось заправкой кроватей и выносом мусора. За семь ночей нашего пребывания простыни не меняли, а ванну ни разу не чистили.
Судя по фотографиям, в некоторых номерах отремонтированные ванные комнаты; в нашей же были старые сантехнические приборы.
При бронировании мы попросили тихий номер с видом на море. Нам сказали, что нам повысили категорию номера и предоставят номер с видом на море. По прибытии нам не понравился предоставленный номер. Это был, конечно, не самый тихий номер; он находился рядом с лифтами, и по утрам мы иногда слышали, как передвигают чемоданы, но в целом приемлемо. И это, конечно, не был «улучшенный» номер с видом на море. В нем была небольшая терраса, скорее балкон, едва вмещающий два стула и стол, с минимальным, частичным и боковым видом на море. На этом балконе также отсутствовала приватность, так как он образовывал прямой угол с (огромной) террасой другого номера. На самом деле, мы выбрали этот отель, потому что практически все номера одинаковые, с большой террасой, предлагающей прямой вид на море и уединение. Только два номера не имеют вида на море, но у них есть хорошая терраса, а у двух других минимальный боковой вид, один из которых очень большой, а другой, тот маленький, который нам дали, довольно маленький. Короче говоря, нам дали самый маленький из возможных номеров, с худшим из возможных «видов на море», самой маленькой из возможных террас и без какой-либо приватности. Мы немедленно обратились на ресепшн с просьбой о поменяющем номер на стандартный номер с прямым видом на море, и нам сказали, что свободных номеров не будет до субботы (мы приехали в среду). На протяжении всего нашего пребывания постоянно приезжали и уезжали гости. Я не знаю критериев распределения номеров и понимаю, что в определенный день может быть нехватка свободных номеров, но, учитывая, что как минимум 90% номеров отеля имеют запрошенные нами характеристики, я не понимаю, почему нас не переселили в один из них в течение недели, хотя мы просили об этом дважды: при бронировании и по прибытии. С большим сожалением мы предприняли единственное доступное нам действие из-за такого отношения: полное прекращение потребления. За исключением завтрака, который уже был включен в стоимость, мы абсолютно ничего не ели ни в спа-центре, ни в кафетерии, ни в ресторане.