Плохое отношение со стороны сотрудников стойки регистрации отеля, когда были поданы жалобы, они сразу же бросились защищать персонал и предложили объяснения, о которых они на тот момент не знали, что было причиной неудач.
Проблемы:
— Персонал стучится в двери и входит в комнаты без уважительной причины во время сна детей и в 21:45.
— пыль скапливается под кроватями и за мебелью.
— ежедневная уборка в номере была плохой, так как пол всегда был песчаным, что говорит о том, что они просто мыли шваброй, но не пылесосили пол.
— тренажерный зал очень плохо оборудован, нет гантелей.
— хотя это был отель по системе «все включено», за лежаки на пляже взималась дополнительная плата в размере 10 евро за 2 кровати в день.
— персонал оказался демотивированным и перегруженным работой. У меня серьезные опасения по поводу некоторых сотрудников, которые, как я заметил, работают очень много часов в очень жаркую погоду. Возможно, еще и мало платят.
— запасы в закусочной пополнялись нечасто, и нигде не было видно персонала, который просил бы определенные продукты для детей.
Хорошие вещи:
— комнаты были просторные.
— элегантный дизайн.
— зона ухода за детьми со стерилизатором, печеньем, молоком и фруктовым пюре иногда была очень кстати.
— персонал детских аниматоров был очень дружелюбным.
— Менеджер отеля был очень любезен и извинялся, когда я упомянул обо всем своем недовольстве.
— некоторые сотрудники (не большинство) были невероятно дружелюбны, добры и полезны, когда мы просили о вещах, которые должны были быть в наличии в буфете.
— сады и растения ухожены и выглядят красиво.
— расположение отличное: пляж рядом с отелем, недалеко от аэропорта и города, максимум 10 минут на машине.
— когда еда была хорошо приготовлена и свежа, она была очень вкусной и с большим выбором блюд для тех, у кого нет особых требований.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы:
— Персонал стучится в двери и входит в комнаты без уважительной причины во время сна детей и в 21:45.
— пыль скапливается под кроватями и за мебелью.
— ежедневная уборка в номере была плохой, так как пол всегда был песчаным, что говорит о том, что они просто мыли шваброй, но не пылесосили пол.
— тренажерный зал очень плохо оборудован, нет гантелей.
— хотя это был отель по системе «все включено», за лежаки на пляже взималась дополнительная плата в размере 10 евро за 2 кровати в день.
— персонал оказался демотивированным и перегруженным работой. У меня серьезные опасения по поводу некоторых сотрудников, которые, как я заметил, работают очень много часов в очень жаркую погоду. Возможно, еще и мало платят.
— запасы в закусочной пополнялись нечасто, и нигде не было видно персонала, который просил бы определенные продукты для детей.
Хорошие вещи:
— комнаты были просторные.
— элегантный дизайн.
— зона ухода за детьми со стерилизатором, печеньем, молоком и фруктовым пюре иногда была очень кстати.
— персонал детских аниматоров был очень дружелюбным.
— Менеджер отеля был очень любезен и извинялся, когда я упомянул обо всем своем недовольстве.
— некоторые сотрудники (не большинство) были невероятно дружелюбны, добры и полезны, когда мы просили о вещах, которые должны были быть в наличии в буфете.
— сады и растения ухожены и выглядят красиво.
— расположение отличное: пляж рядом с отелем, недалеко от аэропорта и города, максимум 10 минут на машине.
— когда еда была хорошо приготовлена и свежа, она была очень вкусной и с большим выбором блюд для тех, у кого нет особых требований.