Отзыв об отеле Madeira Gems Apartments

Мы с друзьями сняли одни из апартаментов в Madeira Gems. Апартаменты были прекрасными, чего, к сожалению, не скажешь о нашем проживании. Обычно я не пишу подобные отзывы, так как знаю, что всё может выйти из-под контроля, но этот случай был очень тревожным и обескураживающим. В соседнем здании велись строительные работы, которые начинались с 7 утра и продолжались около 7 вечера каждый день, когда мы там были. У нас был очень долгий день, и мы заселились поздно в день заезда. Персонал отеля не предупредил нас о строительных работах, поэтому мы были приятно удивлены ранним утром следующего дня. На сайте не указано, что ведутся строительные работы, и когда мы связались с ними на следующий день, нам не принесли никаких извинений или предложили альтернативный вариант. Из-за шума мы не могли спать, разговаривать или даже находиться в апартаментах, и каждый день нам приходилось очень рано уезжать. Когда я поговорил с менеджером Соней, она сказала, что строительство только началось, и они посмотрят, что можно сделать. Это была неточная информация, поскольку строители сказали, что они работают там уже больше месяца. В довершение всего, Соня постоянно отвлекала нас от повседневной жизни, настойчиво заходя в апартаменты, отводя меня в сторону, когда я был у бассейна, и спорила со мной в присутствии других гостей. Всё это казалось крайне неуместным, и у них было множество способов решить эту проблему с самого начала: предупредить нас о строительных работах, предоставить нам возможность отменить бронирование или разместить нас в отеле-партнере через дорогу, но ни один из этих вариантов не был предложен. Соня даже сказала мне, что из-за шума у них проблемы с бронированием, и попросила сообщить в полицию, чего я не сделал. Опять же, всё это казалось крайне неуместным.