Отзыв об отеле Apartment With 2 Bedrooms in Funchal, With Wonderful City View, Balcon 3*

Моя семья, включая моих детей и 17-месячного внука, останавливалась в Villa Victoria с 27 декабря 2023 года по 4 января 2024 года. Дом прекрасно спланирован, расположен в тихом месте, хотя и немного далеко от центра Фуншала. По прибытии женщина дала нам ключи и показала нам окрестности. Мы сразу же указали на несколько вещей, которые не работали должным образом, например, на единственный светильник в главной ванной комнате и отсутствующий детский стульчик (запрашивался при бронировании). Женщина пообещала все исправить на следующий день и в то же время попросила нас оплатить остаток аренды. На следующий день мы заметили другие проблемы: кофеварка была непригодна для использования; кухонные принадлежности, такие как блендер, отсутствовали; некоторые кастрюли не подходили для индукционной плиты и поэтому были ненужными; ограниченный выбор кастрюль (старых и в плохом состоянии), всего три чайные ложки на завтрак; кухонные шкафы были со сколами и старые, мусорное ведро под раковиной было сломано и в плохом состоянии; Раковина в главной ванной комнате была забита; в душевых кабинах были старые, негигиеничные деревянные решётки; а на кухне и в некоторых ванных комнатах водились насекомые. Я звонил хозяину несколько раз, почти каждый день, но ответа не было… мы уже оплатили весь срок проживания! Детский стульчик пришёл через 5 дней, но в остальном всё было по-прежнему, что доставляло огромные неудобства всей семье. Вернувшись домой, я хотел оставить отзыв на booking. Com, где мы бронировали, и тут обнаружил кое-что новое. Там, по сути, говорилось, что мы никогда не останавливались на вилле Victoria, и что бронирование было отменено бесплатно. Очень странно! К счастью, мы оплатили банковским переводом и у нас есть все доказательства! Ужасный опыт! И это при том, что стоимость аренды была не самой низкой.