Отзыв об отеле.
Наши впечатления были крайне негативными и совершенно не соответствовали заявленным 5 звёздам отеля.
Обслуживание: Персонал демонстрировал крайне слабое знание региона. Когда мы обращались за информацией или советами, они не могли нам помочь.
Самым неприятным было обнаружить ночью в ванной сотни муравьёв: администратор не проявил никакого интереса к решению этой проблемы, просто вручив нам банку с ядом, чтобы мы могли воспользоваться ею сами, и даже заметил: «У меня тоже в доме муравьи». Невероятно.
Завтрак: Очень скудный и совсем не тот, что можно было бы ожидать от отеля такого уровня. Апельсиновый сок был сделан из порошка и воды, яичница-болтунья была водянистой, почти все фрукты были консервированными или зелёными/горькими, мясное ассорти было низкого качества, а сыр был только один. Шоколада не было, «блинчики» на самом деле были упакованными блинами, пополнение запасов еды было медленным или вообще отсутствовало, и не было никаких местных или домашних продуктов. Даже мёд привозили в упаковках из супермаркета, что говорит о невнимании к деталям.
Номера и удобства: Мебель и удобства были изношены и плохо сохранились. Создаётся впечатление запущенности: сауна была опасной, скамейки неустойчивыми, а оборудование старым и грозило поломкой. Постельное бельё использовалось повторно из других отелей, а на подушках были выгравированы имена владельцев, что неприемлемо.
Места общего пользования: Сады и растения были в плохом состоянии, поливали лишь для того, чтобы они не завяли. Мы также были удивлены, обнаружив, что наши бикини мокрые из-за автоматической системы полива без предупреждения.
Вводящая в заблуждение реклама: Фотографии на Booking. Com не соответствуют действительности. На них изображены места и сады, которых просто не существует, или которые выглядят ухоженными, чего мы не видим на самом отеле. Такой высокий рейтинг кажется совершенно неоправданным и вводящим в заблуждение.
Вывод: Этот отель не достоин даже двух звёзд, не говоря уже о пяти. Требуются значительные инвестиции в техническое обслуживание, обучение персонала и срочный пересмотр меню завтраков. В настоящее время я не могу рекомендовать этот вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши впечатления были крайне негативными и совершенно не соответствовали заявленным 5 звёздам отеля.
Обслуживание: Персонал демонстрировал крайне слабое знание региона. Когда мы обращались за информацией или советами, они не могли нам помочь.
Самым неприятным было обнаружить ночью в ванной сотни муравьёв: администратор не проявил никакого интереса к решению этой проблемы, просто вручив нам банку с ядом, чтобы мы могли воспользоваться ею сами, и даже заметил: «У меня тоже в доме муравьи». Невероятно.
Завтрак: Очень скудный и совсем не тот, что можно было бы ожидать от отеля такого уровня. Апельсиновый сок был сделан из порошка и воды, яичница-болтунья была водянистой, почти все фрукты были консервированными или зелёными/горькими, мясное ассорти было низкого качества, а сыр был только один. Шоколада не было, «блинчики» на самом деле были упакованными блинами, пополнение запасов еды было медленным или вообще отсутствовало, и не было никаких местных или домашних продуктов. Даже мёд привозили в упаковках из супермаркета, что говорит о невнимании к деталям.
Номера и удобства: Мебель и удобства были изношены и плохо сохранились. Создаётся впечатление запущенности: сауна была опасной, скамейки неустойчивыми, а оборудование старым и грозило поломкой. Постельное бельё использовалось повторно из других отелей, а на подушках были выгравированы имена владельцев, что неприемлемо.
Места общего пользования: Сады и растения были в плохом состоянии, поливали лишь для того, чтобы они не завяли. Мы также были удивлены, обнаружив, что наши бикини мокрые из-за автоматической системы полива без предупреждения.
Вводящая в заблуждение реклама: Фотографии на Booking. Com не соответствуют действительности. На них изображены места и сады, которых просто не существует, или которые выглядят ухоженными, чего мы не видим на самом отеле. Такой высокий рейтинг кажется совершенно неоправданным и вводящим в заблуждение.
Вывод: Этот отель не достоин даже двух звёзд, не говоря уже о пяти. Требуются значительные инвестиции в техническое обслуживание, обучение персонала и срочный пересмотр меню завтраков. В настоящее время я не могу рекомендовать этот вариант.