Мы забронировали номер поздно вечером и имели возможность только на две ночи, так как у них была такая возможность.
Сначала хорошее: очень хорошее расположение, очень хороший район, очень дружелюбный и говорящий по-английски персонал на стойке регистрации, нас очень хорошо приняли и радушно приняли на стойке регистрации, провели экскурсию по отелю, прежде чем мы пошли в наш номер.
Нас спросили, хотим ли мы поесть в ресторане вечером, и согласились на дегустационное меню из 6 блюд.
Пока все хорошо, мы пошли в ресторан вечером, и сначала хорошее: еда превосходная, меняется каждый день, местные ингредиенты, сочетания, которые вы раньше не пробовали, так хорошо.
Но, поскольку есть одно но, персонал ресторана просто не такой, как остальная часть отеля.
Несколько примеров: никто не разбирается в винах, это винодельня, они даже не знают виноград или ноты, должны были смотреть на этикетку! Один официант даже хвастался соседнему столику, что он не пьет вино, отлично для вас, не важно для гостей. С нами обращались как с «парнями», и мы потратили немало времени, пытаясь понять, сможет ли он подружиться с гостями. Мы не друзья, вы здесь для того, чтобы выполнять свою работу, мы вам за это и платим.
В первый вечер еду принесли довольно быстро, даже слишком быстро для нас. К счёту добавили три бутылки воды, хотя они включены в вино. Решение было таким дилетантским, но всё было улажено.
На следующее утро мы пришли на завтрак. В меню было указано «a la carte», но не было ни карточки, ни какой-либо информации о меню. Хлеб, сыр, ветчина, торт, фрукты и немного муслина принесли одновременно, вместе с каким-то очень водянистым соком. Позже мы узнали, что они также подавали яйца, поэтому мы заказали их, а потом попросили соль и перец. Это уважаемый ресторан. Они очень быстро спросили, хотим ли мы поужинать ещё раз вечером, даже не поинтересовавшись, всё ли хорошо. Мы сказали, что подумаем, однако согласились с персоналом на стойке регистрации и попросили один из 5 столиков спереди, на что нам ответили, что они сделают все возможное.
Да, вы угадали, столик не был зарезервирован, поэтому нам не достался первый вариант, так обстоят дела в ресторане, но с нами никто не связался, и, скорее всего, не в ресторане.
Прибыли днем к бассейну и должны были пойти в ресторан, чтобы получить обслуживание, блюда подали вместе со счетом, спасибо. Отель, здесь можно было бы неплохо подзаработать, если бы захотели.
Прибыли в ресторан, на этот раз с тремя блюдами, и хотели вино по бокалам, только их собственное вино было в бокалах, которое мы пробовали накануне, поэтому мы могли просто купить бутылку, плохое обслуживание, просто взять одну или две бутылки из других мест по бокалам, это уважаемый ресторан, можно подумать. Мы заказали игристое вино, и оно подали тёплым, но с охладителем, так что через 30 минут оно уже остыло!
Быстро с закуской, не успели попросить перерыв, поэтому основное блюдо было на месте через 2 минуты после того, как убрали закуску? Вы действительно хотите, чтобы мы так быстро ушли, мы же гости отеля? Успели попросить перерыв, и совершенно чётко сказали: «Не подавайте, пока мы не скажем «да», мы хотим допить вино, прежде чем съедим сладости». Это сработало, а вот соседям повезло меньше.
На следующее утро на завтрак мы сели за столик, и один из столиков в первом ряду освободился, поэтому мы спросили, можем ли мы пересесть, и нам разрешили.
На этот раз мы настойчиво попросили меню, помимо хлеба, и один официант сказал, что это яйца. Я спросил, как их готовят, и ответил, как вам нравится. Затем его коллега подхватил и рассказал о четырёх разных видах яиц, которые у них есть. Мы заказали два разных и пересели за другой столик. Нам предложили сок, и мы согласились, однако за соседним столиком можно было выбрать один из двух разных соков. И представьте себе, яиц не было, поэтому мне пришлось пойти в ресторан и попросить яйца по пути… Через пять минут подошел официант и спросил, какие яйца мы заказали, и, конечно же, это была наша вина, поскольку мы пересели за другой столик, а не из-за того, что в ресторане не все было сделано правильно. Официант-«парень» спросил, будем ли мы ужинать сегодня вечером, и мы сказали ему, что уходим, что было указано в его документах, если он их прочитал, прежде чем сесть за столик. На кассе мы рассказали о своих впечатлениях, и, конечно же, они передадут это в ресторан и его новую команду. Мне всё равно, работают ли они здесь с 2000 года или только вчера, я ожидаю, что в хорошем ресторане всё будет хорошо.
Нам даже не предложили никакой компенсации, даже простите.
Три звезды, пять за кухню, четыре за номер, пять за обстановку и ноль за персонал.
Какой стыд всё это терпеть на полу, когда есть такое прекрасное место для бега. Надеюсь, вы можете найти гораздо лучшее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала хорошее: очень хорошее расположение, очень хороший район, очень дружелюбный и говорящий по-английски персонал на стойке регистрации, нас очень хорошо приняли и радушно приняли на стойке регистрации, провели экскурсию по отелю, прежде чем мы пошли в наш номер.
Нас спросили, хотим ли мы поесть в ресторане вечером, и согласились на дегустационное меню из 6 блюд.
Пока все хорошо, мы пошли в ресторан вечером, и сначала хорошее: еда превосходная, меняется каждый день, местные ингредиенты, сочетания, которые вы раньше не пробовали, так хорошо.
Но, поскольку есть одно но, персонал ресторана просто не такой, как остальная часть отеля.
Несколько примеров: никто не разбирается в винах, это винодельня, они даже не знают виноград или ноты, должны были смотреть на этикетку! Один официант даже хвастался соседнему столику, что он не пьет вино, отлично для вас, не важно для гостей. С нами обращались как с «парнями», и мы потратили немало времени, пытаясь понять, сможет ли он подружиться с гостями. Мы не друзья, вы здесь для того, чтобы выполнять свою работу, мы вам за это и платим.
В первый вечер еду принесли довольно быстро, даже слишком быстро для нас. К счёту добавили три бутылки воды, хотя они включены в вино. Решение было таким дилетантским, но всё было улажено.
На следующее утро мы пришли на завтрак. В меню было указано «a la carte», но не было ни карточки, ни какой-либо информации о меню. Хлеб, сыр, ветчина, торт, фрукты и немного муслина принесли одновременно, вместе с каким-то очень водянистым соком. Позже мы узнали, что они также подавали яйца, поэтому мы заказали их, а потом попросили соль и перец. Это уважаемый ресторан. Они очень быстро спросили, хотим ли мы поужинать ещё раз вечером, даже не поинтересовавшись, всё ли хорошо. Мы сказали, что подумаем, однако согласились с персоналом на стойке регистрации и попросили один из 5 столиков спереди, на что нам ответили, что они сделают все возможное.
Да, вы угадали, столик не был зарезервирован, поэтому нам не достался первый вариант, так обстоят дела в ресторане, но с нами никто не связался, и, скорее всего, не в ресторане.
Прибыли днем к бассейну и должны были пойти в ресторан, чтобы получить обслуживание, блюда подали вместе со счетом, спасибо. Отель, здесь можно было бы неплохо подзаработать, если бы захотели.
Прибыли в ресторан, на этот раз с тремя блюдами, и хотели вино по бокалам, только их собственное вино было в бокалах, которое мы пробовали накануне, поэтому мы могли просто купить бутылку, плохое обслуживание, просто взять одну или две бутылки из других мест по бокалам, это уважаемый ресторан, можно подумать. Мы заказали игристое вино, и оно подали тёплым, но с охладителем, так что через 30 минут оно уже остыло!
Быстро с закуской, не успели попросить перерыв, поэтому основное блюдо было на месте через 2 минуты после того, как убрали закуску? Вы действительно хотите, чтобы мы так быстро ушли, мы же гости отеля? Успели попросить перерыв, и совершенно чётко сказали: «Не подавайте, пока мы не скажем «да», мы хотим допить вино, прежде чем съедим сладости». Это сработало, а вот соседям повезло меньше.
На следующее утро на завтрак мы сели за столик, и один из столиков в первом ряду освободился, поэтому мы спросили, можем ли мы пересесть, и нам разрешили.
На этот раз мы настойчиво попросили меню, помимо хлеба, и один официант сказал, что это яйца. Я спросил, как их готовят, и ответил, как вам нравится. Затем его коллега подхватил и рассказал о четырёх разных видах яиц, которые у них есть. Мы заказали два разных и пересели за другой столик. Нам предложили сок, и мы согласились, однако за соседним столиком можно было выбрать один из двух разных соков. И представьте себе, яиц не было, поэтому мне пришлось пойти в ресторан и попросить яйца по пути… Через пять минут подошел официант и спросил, какие яйца мы заказали, и, конечно же, это была наша вина, поскольку мы пересели за другой столик, а не из-за того, что в ресторане не все было сделано правильно. Официант-«парень» спросил, будем ли мы ужинать сегодня вечером, и мы сказали ему, что уходим, что было указано в его документах, если он их прочитал, прежде чем сесть за столик. На кассе мы рассказали о своих впечатлениях, и, конечно же, они передадут это в ресторан и его новую команду. Мне всё равно, работают ли они здесь с 2000 года или только вчера, я ожидаю, что в хорошем ресторане всё будет хорошо.
Нам даже не предложили никакой компенсации, даже простите.
Три звезды, пять за кухню, четыре за номер, пять за обстановку и ноль за персонал.
Какой стыд всё это терпеть на полу, когда есть такое прекрасное место для бега. Надеюсь, вы можете найти гораздо лучшее.