3 января 2025 года мы забронировали номер в отеле Dream Guincho. Это включало одну ночь в отеле с доступом к бассейну с подогревом, джакузи, сауне, завтраку и доступу к различным зонам. По прибытии в отель нам сообщили, что многочисленные бронирования отменены из-за строительства! Мы немного забеспокоились и удивились, поскольку никто не предупредил нас об этом заранее. В результате мы остались без доступа к бассейну с подогревом, который был едва ли не главным преимуществом нашего пребывания. С другой стороны, у нас всё ещё был доступ к джакузи и сауне, однако мы могли пользоваться ими только до 19:00. Заезд в 16:00 и выезд в 16:30 оставляли нам всего два с половиной часа, чтобы насладиться всем, что нам предлагали.
Вдобавок ко всему, мы попросили разрешить нам воспользоваться джакузи в 18:00, чтобы оно успело прогреться. Когда мы приехали, вода в джакузи была едва тёплой. Помните, сейчас зима, и отель находится на улице, поэтому мы чуть не замёрзли. Когда мы спросили персонал, нельзя ли подогреть джакузи ещё сильнее, они ответили, что есть, но на самом деле нет, и даже не предложили воспользоваться джакузи позже, когда станет теплее.
Другими словами, мы заплатили больше 200 евро за то, чтобы переночевать и позавтракать в красивом и уютном отеле. Так и не получив обещанного, без возврата денег или какой-либо компенсации за все неудобства.
С другой стороны, как не бывает только плохого, кухня была безупречной, нам подали отличный завтрак, а персонал, в основном, был очень приветлив на протяжении всего нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок ко всему, мы попросили разрешить нам воспользоваться джакузи в 18:00, чтобы оно успело прогреться. Когда мы приехали, вода в джакузи была едва тёплой. Помните, сейчас зима, и отель находится на улице, поэтому мы чуть не замёрзли. Когда мы спросили персонал, нельзя ли подогреть джакузи ещё сильнее, они ответили, что есть, но на самом деле нет, и даже не предложили воспользоваться джакузи позже, когда станет теплее.
Другими словами, мы заплатили больше 200 евро за то, чтобы переночевать и позавтракать в красивом и уютном отеле. Так и не получив обещанного, без возврата денег или какой-либо компенсации за все неудобства.
С другой стороны, как не бывает только плохого, кухня была безупречной, нам подали отличный завтрак, а персонал, в основном, был очень приветлив на протяжении всего нашего пребывания.