Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Отель расположен в прекрасном месте, номера просторные и хорошо спроектированы. Кровать невероятно удобная.
Однако отелю требуется значительное улучшение в обслуживании клиентов и управлении гостями.
В первое утро меня разбудил громкий шум от ремонтных работ и строительства в соседнем номере. Шум был чрезмерным и неприемлемым. Я несколько раз обращался на ресепшн с просьбой прекратить шум, но ответа не получил. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что работы займут всего один час; однако шум продолжался все дни моего пребывания.
Я также попросил поменять номер на более тихий, но мне сообщили, что свободных номеров нет, несмотря на продолжающийся шум.
Кроме того, горничные ненадлежащим образом пополняли запасы кофе, чая и воды. Когда я просил, их доставляли непрофессионально. Даже после того, как я попросил персонал обеспечить надлежащее пополнение запасов в последующие дни, проблема осталась.
В целом, хотя у отеля есть большой потенциал с точки зрения расположения и комфорта, ему необходимо серьезное улучшение в управлении, обслуживании клиентов и отношениях с гостями.