Мы с семьей были в восторге от нашей первой поездки в Португалию. Но этот восторг длился недолго. Этот отель подвел нас почти на каждом шагу.
У нас было два номера по двум разным бронированиям, и отель организовал трансфер из аэропорта для обоих. Приехал только один водитель — из-за собственной ошибки отеля остальные остались в затруднительном положении, вынужденные брать такси после и без того утомительной поездки. Не самое лучшее первое впечатление.
Когда наш рейс задержали на час, мы заранее уведомили отель о том, что опоздаем на ужин в ресторан Rocco's. Консьерж заверил нас, что это не будет проблемой. Это была ложь. Персонал Rocco's отнесся к нам с явным презрением — насмехался, ругал и вел себя так, будто мы были неудобством, а не платящими гостями. Это было унизительно и совершенно непрофессионально. Никогда в жизни со мной так не обращались в ресторане.
А потом стало еще хуже. Трое из нас шестерых подхватили сильное пищевое отравление, полтора дня провели в номере, постоянно рвали. Для отеля, взимающего такие деньги, одного этого уже было бы недостаточно, чтобы признать его непригодным.
Единственным светлым пятном была Инес С. Которая искренне интересовалась нашим самочувствием и пыталась всё исправить. Она заслуживает благодарности — ведь она занималась устранением последствий, чего сам отель никогда не должен был требовать.
Всё остальное во время пребывания было ужасным. Наш номер на втором этаже был напрямую подвержен ночному шуму Рокко — громкая музыка, скрип стульев по полу, хлопанье дверей, как будто мы спали в коридоре, а не в номере. Я почти не спал всю поездку. К счастью, у членов семьи, размещенных на четвертом этаже, таких проблем не было, что говорит о том, что отель точно знает, какие номера непригодны для проживания, и всё равно их заселяет.
Это была дорогая ошибка. Не тратьте здесь свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было два номера по двум разным бронированиям, и отель организовал трансфер из аэропорта для обоих. Приехал только один водитель — из-за собственной ошибки отеля остальные остались в затруднительном положении, вынужденные брать такси после и без того утомительной поездки. Не самое лучшее первое впечатление.
Когда наш рейс задержали на час, мы заранее уведомили отель о том, что опоздаем на ужин в ресторан Rocco's. Консьерж заверил нас, что это не будет проблемой. Это была ложь. Персонал Rocco's отнесся к нам с явным презрением — насмехался, ругал и вел себя так, будто мы были неудобством, а не платящими гостями. Это было унизительно и совершенно непрофессионально. Никогда в жизни со мной так не обращались в ресторане.
А потом стало еще хуже. Трое из нас шестерых подхватили сильное пищевое отравление, полтора дня провели в номере, постоянно рвали. Для отеля, взимающего такие деньги, одного этого уже было бы недостаточно, чтобы признать его непригодным.
Единственным светлым пятном была Инес С. Которая искренне интересовалась нашим самочувствием и пыталась всё исправить. Она заслуживает благодарности — ведь она занималась устранением последствий, чего сам отель никогда не должен был требовать.
Всё остальное во время пребывания было ужасным. Наш номер на втором этаже был напрямую подвержен ночному шуму Рокко — громкая музыка, скрип стульев по полу, хлопанье дверей, как будто мы спали в коридоре, а не в номере. Я почти не спал всю поездку. К счастью, у членов семьи, размещенных на четвертом этаже, таких проблем не было, что говорит о том, что отель точно знает, какие номера непригодны для проживания, и всё равно их заселяет.
Это была дорогая ошибка. Не тратьте здесь свои деньги.