Разочаровывающий и небезопасный опыт.
У меня был очень запутанный и разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я считаю важным поделиться своей историей, чтобы помочь другим принять обоснованное решение.
Мой друг и я забронировали этот отель за две недели вперед, с нетерпением ожидая уютного и спокойного отдыха на День Благодарения в Лиссабоне. Однако по прибытии мы были весьма шокированы.
Во-первых, для входа в отель требуется карта или домофон, но два открытых обувных магазина по обе стороны от входа обеспечивают неограниченный доступ к лифту отеля. Лифт не требует никакого ключа или проверки, а это означает, что любой может получить доступ к гостевым этажам. Из-за отсутствия безопасности мы чувствовали себя в полной безопасности.
При входе в воздухе стоял сильный затхлый запах, а лифт работал очень медленно — ожидание более 5 минут было обычным делом. В нашу комнату нужно было подняться на одном лифте на третий этаж, а затем переключиться на старый крошечный лифт, в котором едва помещались два человека.
В самой комнате была плохая звукоизоляция. Мы могли слышать громкий шум мотоциклов с улицы и скрипы с верхних этажей.
Из-за этих проблем мы решили поговорить на стойке регистрации об отмене последних двух ночей нашего трехдневного пребывания. Мы посчитали, что это справедливый компромисс, поскольку мы уже зарегистрировались и не просили вернуть деньги за первую ночь. Сотрудники стойки регистрации сказали нам, что не могут принять решение, потому что менеджер уехал на сегодня и будет доступен только на следующее утро. Они взяли нашу контактную информацию и заверили, что свяжутся с вами.
Вечером того же дня мы пошли поужинать в кебабную неподалеку. Пока мы были там, бездомный устроил скандал, разбил бутылку и швырнул ее в витрину магазина. Этот инцидент заставил нас чувствовать себя очень небезопасно, особенно с учетом того, что отель ранее не решил наши проблемы. В ту же ночь мы решили уехать и найти более безопасный отель.
На следующее утро мы ждали ответа, но его не получили. В полдень мы наконец подошли к стойке регистрации. Подошел менеджер и спросил, забронировали ли мы уже другой отель. Когда мы подтвердили, он заявил, что мы не дали отелю справедливой возможности решить проблемы. Он также сказал, что они не могли с нами связаться, потому что мы не пришли на завтрак и не были в нашей комнате, когда они постучали около 11:30.
Это объяснение показалось нам необоснованным. Накануне мы уже оставили свои контактные данные на стойке регистрации. Кроме того, как гости, мы должны иметь возможность свободно планировать свое утро, не подвергаясь обвинениям в том, что отель не может связаться с нами.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и разочаровывающим. За ту же цену в Лиссабоне есть множество других отелей с лучшей охраной, более чистыми удобствами и более комфортной атмосферой. Однако, если вы ищете проживание в очень местном, винтажном стиле в оживленном районе, это может вам подойти. Для нас это не стоило риска или дискомфорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень запутанный и разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я считаю важным поделиться своей историей, чтобы помочь другим принять обоснованное решение.
Мой друг и я забронировали этот отель за две недели вперед, с нетерпением ожидая уютного и спокойного отдыха на День Благодарения в Лиссабоне. Однако по прибытии мы были весьма шокированы.
Во-первых, для входа в отель требуется карта или домофон, но два открытых обувных магазина по обе стороны от входа обеспечивают неограниченный доступ к лифту отеля. Лифт не требует никакого ключа или проверки, а это означает, что любой может получить доступ к гостевым этажам. Из-за отсутствия безопасности мы чувствовали себя в полной безопасности.
При входе в воздухе стоял сильный затхлый запах, а лифт работал очень медленно — ожидание более 5 минут было обычным делом. В нашу комнату нужно было подняться на одном лифте на третий этаж, а затем переключиться на старый крошечный лифт, в котором едва помещались два человека.
В самой комнате была плохая звукоизоляция. Мы могли слышать громкий шум мотоциклов с улицы и скрипы с верхних этажей.
Из-за этих проблем мы решили поговорить на стойке регистрации об отмене последних двух ночей нашего трехдневного пребывания. Мы посчитали, что это справедливый компромисс, поскольку мы уже зарегистрировались и не просили вернуть деньги за первую ночь. Сотрудники стойки регистрации сказали нам, что не могут принять решение, потому что менеджер уехал на сегодня и будет доступен только на следующее утро. Они взяли нашу контактную информацию и заверили, что свяжутся с вами.
Вечером того же дня мы пошли поужинать в кебабную неподалеку. Пока мы были там, бездомный устроил скандал, разбил бутылку и швырнул ее в витрину магазина. Этот инцидент заставил нас чувствовать себя очень небезопасно, особенно с учетом того, что отель ранее не решил наши проблемы. В ту же ночь мы решили уехать и найти более безопасный отель.
На следующее утро мы ждали ответа, но его не получили. В полдень мы наконец подошли к стойке регистрации. Подошел менеджер и спросил, забронировали ли мы уже другой отель. Когда мы подтвердили, он заявил, что мы не дали отелю справедливой возможности решить проблемы. Он также сказал, что они не могли с нами связаться, потому что мы не пришли на завтрак и не были в нашей комнате, когда они постучали около 11:30.
Это объяснение показалось нам необоснованным. Накануне мы уже оставили свои контактные данные на стойке регистрации. Кроме того, как гости, мы должны иметь возможность свободно планировать свое утро, не подвергаясь обвинениям в том, что отель не может связаться с нами.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и разочаровывающим. За ту же цену в Лиссабоне есть множество других отелей с лучшей охраной, более чистыми удобствами и более комфортной атмосферой. Однако, если вы ищете проживание в очень местном, винтажном стиле в оживленном районе, это может вам подойти. Для нас это не стоило риска или дискомфорта.