Teatro Boutique Rooms & Suites

Мошенничество, мошенничество или некомпетентность? Сделал бронирование с бесплатной отменой за 2 дня до прибытия с сайта отеля. Получил подтверждение по электронной почте. Вся информация написана на сайте. Хотел отменить за 30 дней до прибытия. Все скриншоты условий проигнорировал, отмену делать отказался. Придется оспорить в банке полную сумму, внесенную в день бронирования.

Пребывание в этом отеле. Опыт не останавливается в номере 21. Отель расположен в хорошем месте, и на стойке регистрации было отличное обслуживание. Однако наш опыт оказался не очень хорошим. Номер в отеле старый, без удобств, описанных в Hotel. Com. В номере не было всех полотенец, пришлось просить два дня. Телевизор никогда не работал, консультировал администратора каждый день. Второй день перестал работать замок двери. Нам пришлось ждать три часа, чтобы кто-нибудь пришел и починил это. Администратор предложил другой номер на следующий день. Она была добра, однако мой муж использует кислород и у него есть проблемы со сном, мы не можем обойтись без его аппарата или лекарств. Менеджер был груб с ней, и бедняга, который пришел в нерабочее время, чтобы починить сломанную дверь, имел плохой опыт, так как ему не заплатили до тех пор, пока не был предоставлен счет (не наша проблема), он услышал разговор, поскольку мы все еще ждали на стойке регистрации и все поняли португальский разговор. Кроме того, приходилось спрашивать такие удобства, как мыло для рук, полотенца для лица, халаты, поскольку их не было. Комната хорошая, но старая. Хороший район, все рядом. Реклама ночлега и завтрака не соответствует действительности. Ресторан закрылся в 2019 году, когда нужно было обновить хит Covid, что вводит в заблуждение путешественников. В целом, я не буду рекомендовать ни номер, ни отель, если не сделать улучшения.

В этот отель приезжаю второй раз. Легко добираюсь до любого района Лиссабона. Каждый номер посвящен персонажу комедии дель арте. На этот раз это была «пульчинелла», большая комната с двумя балконами, выходящими на площадь.

Расположение этого отеля фантастическое, и обслуживание было отличным. Номер очень приличный, особых претензий нет, кроме того, что туалет находится в отдельной двери от раковины. Единственная причина 4 звезды, а также тот факт, что вход немного спрятан, и нам было трудно найти отель.

Нам порекомендовали это место, и мы были рады остаться здесь. К сожалению, наше пребывание было недолгим из-за проблем с кондиционером. Мы приехали в конце августа, когда было очень жарко. Перед бронированием мы убедились, что в этом месте есть кондиционер, но, к сожалению, это была старая система или она работала неправильно. Мы попросили их исправить это, что они сказали, но мы не заметили никаких изменений. Мы спросили, можно ли еще что-нибудь сделать, но нам ответили, что ничего сделать невозможно. Я путешествовал с человеком, у которого было неврологическое заболевание, при котором он не мог хорошо регулировать температуру, сильно потел в комнате и не хотел, чтобы он был несчастен, особенно в нашу первую ночь в Лиссабоне! Мы попросили вернуть деньги, но нам ответили «нет». Я понимаю, что у них действуют правила возврата/отмены бронирования, но по этой причине мы просто не могли оставаться здесь. Надеялся, что они будут более снисходительны к нашим проблемам и были бы довольны даже половиной возмещения. В итоге мы потратили деньги впустую и уехали, чтобы остановиться в другом отеле, который сделал нашу первую ночь потрясающей! Дружелюбный и любезный персонал.
Плюсы этого be&be в том, что расположение было отличным. Если у вас нет проблем с запахом плесени и вообще не работающим кондиционером, я все равно рекомендую этот старый очаровательный отель типа «ночлег и завтрак».

Я сделал заказ через Booking. Com с политикой, которая позволяет вам платить до определенной даты. Однако они взяли деньги с моей карты до этой даты, а затем отменили заказ, так как их отель закрыт. Я пытаюсь позвонить и по электронной почте, но они не отвечают, поэтому мне того, чтобы иметь дело Booking. Com, чтобы получить возврат обратно … очень непрофессиональное обслуживание.

Фантастическое расположение, интересный декор и размещение очень хорошо оценены.

Учитывая, что мы прибыли после полуночи, нас встретил очень приятный парень на стойке регистрации, который был очень дружелюбным и предупредительным. Получил бесплатное повышение класса в нашем номере очень хороший бонус! Красиво оформленные номера очень чистые и хорошо выложенные.

Фантастическое расположение, удобства и уличное кафе Удобно расположены прямо рядом. Большая часть Лиссабона находится в нескольких минутах ходьбы.