Отзыв об отеле Portas do Céu Apartments 4*

Thomas D. H.

2/10
English ➜ Русский
У нас здесь был ужасный опыт. В день приезда мы получили сообщение с просьбой предоставить наши личные данные и оплатить через платежную ссылку. В тот день в офисе не было сотрудников, за что они извинились и предоставили нам номер более высокого класса. Платежная ссылка была странной, так как деньги уже были списаны с моей кредитной карты. После того, как мы предоставили подтверждение, мы получили коды от двери. Затем они сказали, что не могут подтвердить платеж и что они аннулируют наш доступ. Следует отметить, что к этому моменту наши вещи уже были в квартире. Ни один из указанных номеров телефонов не был доступен, и каждый раз нам приходилось ждать несколько часов, прежде чем получить ответ по электронной почте, все это время не зная, сможем ли мы все еще спать в квартире. Несмотря на переписку до полуночи, мы не смогли убедить их в том, что деньги, списанные с нашего счета, действительно были отправлены.
На следующий день мы снова позвонили после 9:30 (часы работы офиса, указанные в электронном письме и на сайте) и пришли в их офис через полчаса. Номер телефона был недоступен, и офис был закрыт. Мы зашли в расположенный неподалеку ресторан той же компании, где после некоторого ожидания нам сказали, что офис теперь открыт.
Затем сотрудники офиса сообщили нам, что произошло недоразумение, и все улажено. Они никак не отреагировали на то, насколько нелепо сообщать гостям, что вы отозвали их доступ из-за ошибки со стороны компании! Офис открылся на час позже из-за праздника, о чем, конечно же, не было упомянуто ни на сайте, ни в электронном письме. Нам компенсировали стоимость первой ночи. Судя по другим отзывам, отзыв доступа, похоже, является политикой компании. Уже по одной этой причине я бы рекомендовал вам избегать этого места.
Кстати, о сокрытии информации на вашем сайте: фестиваль на улице продолжался до 4 утра той ночи, что гарантировало ужасный сон. Об этом не сообщалось ни на их сайте, ни в последующих сообщениях, хотя в других отзывах они утверждают, что сообщают об этом. Они предоставили поролоновые беруши, хотя нам очень повезло, что мы были там только в последние выходные месячного фестиваля.
Внутри квартиры царит довольно агрессивная атмосфера, включая большой перечеркнутый мегафон, запрещающий шуметь после закрытия. Ирония, по-видимому, ускользает от внимания. Другие признаки включают штраф в размере 45 евро за загрязнение полотенец или постельного белья и полный прайс-лист. На кухне штраф составляет 25 евро за разбитую чашку или тарелку, что все равно является значительной доплатой за самый простой ассортимент IKEA. Предоставляются 2 рулона туалетной бумаги и 2 чашки кофе на человека, после этого вам придется покупать все самостоятельно.
Расположение очень центральное, и в квартире есть большинство необходимых вещей (пока они не закончатся). Несмотря на это, я рекомендую избегать эту компанию.

Цена номера от 9 641 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.