Прекрасные апартаменты, но опустошенные плохим обслуживанием клиентов.
Мы забронировали две ночи в апартаментах и заплатили заранее через booking. Com. После бронирования (за 4 недели до прибытия) мы позвонили владельцу и объяснили, что заселимся около 19:00 — тогда все в порядке.
Когда мы наконец приехали в оговоренное время, дверь в квартиру открыть было некому… нам удалось дозвониться до сотрудников, и они сказали, что заселение происходит с 15:00 до 18:00 и — как было после 18:00 – никто не смог открыть дверь в нашу квартиру. Никакие уговоры и уговоры не помогли — мы переночевали в ужасном гостиничном номере (единственном месте, где нам удалось найти свободные номера) и только на следующий день (во время стандартного заселения квартиры в час.! ) мы смогли войти в нашу квартиру.
Когда мы приехали, сотрудники показали нам несколько электронных писем, которые они отправили нам через booking. Com, информируя нас о строгом времени регистрации. Ни одно из писем не дошло до нас из-за того, что booking. Com не поделился с нами своими электронными письмами ни через приложение, ни через личные сообщения. Наш разрушительный опыт стал результатом отсутствия связи через посредника booking. Com, а также негибкости и бесполезности персонала во время чрезвычайной ситуации, в которой мы оказались.
Квартира, как только мы смогли войти, стала чистой и функциональной. Если вам посчастливилось приехать с 15:00 до 18:00 и вы забронировали место без посредников, то, скорее всего, вам это место понравится. Нам не так повезло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали две ночи в апартаментах и заплатили заранее через booking. Com. После бронирования (за 4 недели до прибытия) мы позвонили владельцу и объяснили, что заселимся около 19:00 — тогда все в порядке.
Когда мы наконец приехали в оговоренное время, дверь в квартиру открыть было некому… нам удалось дозвониться до сотрудников, и они сказали, что заселение происходит с 15:00 до 18:00 и — как было после 18:00 – никто не смог открыть дверь в нашу квартиру. Никакие уговоры и уговоры не помогли — мы переночевали в ужасном гостиничном номере (единственном месте, где нам удалось найти свободные номера) и только на следующий день (во время стандартного заселения квартиры в час.! ) мы смогли войти в нашу квартиру.
Когда мы приехали, сотрудники показали нам несколько электронных писем, которые они отправили нам через booking. Com, информируя нас о строгом времени регистрации. Ни одно из писем не дошло до нас из-за того, что booking. Com не поделился с нами своими электронными письмами ни через приложение, ни через личные сообщения. Наш разрушительный опыт стал результатом отсутствия связи через посредника booking. Com, а также негибкости и бесполезности персонала во время чрезвычайной ситуации, в которой мы оказались.
Квартира, как только мы смогли войти, стала чистой и функциональной. Если вам посчастливилось приехать с 15:00 до 18:00 и вы забронировали место без посредников, то, скорее всего, вам это место понравится. Нам не так повезло.