Никогда не оставайтесь здесь – это был кошмар!
Это был худший опыт в моей жизни, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это жилье, поискать другое место.
Грязь и антисанитария при заселении:
С того момента, как я зарегистрировался, комната была в ужасном состоянии. Постельное белье было грязным и сильно испачканным. Мебель была вся в пятнах, в комнате пахло плесенью, не было надлежащей вентиляции. Когда я сообщил об этом хозяину, они просто заменили одеяло — жалкая попытка, которая никак не повлияла на грязь и неприемлемые условия. Хозяин предложил убрать комнату на следующий день, но это не решило проблемы грязи, плесени и запаха, которые присутствовали с самого начала.
Проблемы с утечкой воды:
Вернувшись вечером, я обнаружил, что с потолка на пол капает вода, а на полу в ванной стояла лужа желтой воды. В результате плитка в ванной стала очень скользкой, что сделало невозможным безопасный доступ в туалет.
Утром ситуация ухудшилась: я услышал, как кто-то наверху пользуется туалетом, а через минуту через светильник на потолке начала течь вода.
Предварительная осведомленность хозяина о проблеме:
Хочу подчеркнуть, что в объяснении моей жалобы хозяин признал, что уже утром 16 января знал о проблеме с утечкой воды. Несмотря на это, в тот же день меня заселили в номер в 16:00. Это свидетельствует о халатности и невнимании со стороны принимающей стороны, поскольку меня сознательно поместили в помещение, не отвечающее нормам безопасности и санитарным нормам.
Физический и эмоциональный дискомфорт:
Из-за ужасных условий и постоянного стресса я не мог спать той ночью. Комната была совершенно непригодна для проживания.
Нечестное и манипулятивное поведение со стороны хозяина:
Когда я сообщил хозяину об этих проблемах и решил не оставаться на вторую ночь, они отменили мое бронирование под ложным предлогом «неявки». Более того, они пытались заставить меня подтвердить это ложное утверждение, заявляя, что это поможет мне получить возмещение. Это была совершенно неправда, и я отказался. Несмотря на все мои жалобы, мне вернули только 13 евро из уплаченных мной 129, 24 евро, что совершенно несправедливо.
Имейте в виду, что Booking. Com не защитил меня в этой ситуации. Все доказательства были предоставлены, однако вопрос остается нерешенным.
Держитесь подальше от этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был худший опыт в моей жизни, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это жилье, поискать другое место.
Грязь и антисанитария при заселении:
С того момента, как я зарегистрировался, комната была в ужасном состоянии. Постельное белье было грязным и сильно испачканным. Мебель была вся в пятнах, в комнате пахло плесенью, не было надлежащей вентиляции. Когда я сообщил об этом хозяину, они просто заменили одеяло — жалкая попытка, которая никак не повлияла на грязь и неприемлемые условия. Хозяин предложил убрать комнату на следующий день, но это не решило проблемы грязи, плесени и запаха, которые присутствовали с самого начала.
Проблемы с утечкой воды:
Вернувшись вечером, я обнаружил, что с потолка на пол капает вода, а на полу в ванной стояла лужа желтой воды. В результате плитка в ванной стала очень скользкой, что сделало невозможным безопасный доступ в туалет.
Утром ситуация ухудшилась: я услышал, как кто-то наверху пользуется туалетом, а через минуту через светильник на потолке начала течь вода.
Предварительная осведомленность хозяина о проблеме:
Хочу подчеркнуть, что в объяснении моей жалобы хозяин признал, что уже утром 16 января знал о проблеме с утечкой воды. Несмотря на это, в тот же день меня заселили в номер в 16:00. Это свидетельствует о халатности и невнимании со стороны принимающей стороны, поскольку меня сознательно поместили в помещение, не отвечающее нормам безопасности и санитарным нормам.
Физический и эмоциональный дискомфорт:
Из-за ужасных условий и постоянного стресса я не мог спать той ночью. Комната была совершенно непригодна для проживания.
Нечестное и манипулятивное поведение со стороны хозяина:
Когда я сообщил хозяину об этих проблемах и решил не оставаться на вторую ночь, они отменили мое бронирование под ложным предлогом «неявки». Более того, они пытались заставить меня подтвердить это ложное утверждение, заявляя, что это поможет мне получить возмещение. Это была совершенно неправда, и я отказался. Несмотря на все мои жалобы, мне вернули только 13 евро из уплаченных мной 129, 24 евро, что совершенно несправедливо.
Имейте в виду, что Booking. Com не защитил меня в этой ситуации. Все доказательства были предоставлены, однако вопрос остается нерешенным.
Держитесь подальше от этого места!