Накануне, 24 августа 2025 года, я позвонил, и они заверили меня, что по-прежнему доступны 24/7 (есть виртуальная стойка регистрации, регистрация осуществляется в киоске с клавиатурой и экраном). Когда мы приехали (25 августа 2025 года), никто не ответил, ни на домофон, ни на телефон, но когда мы пытались зарегистрироваться, на экране всегда было сообщение, что они не могут найти бронь. БРОНЯ БЫЛА ОТМЕНЕНА БЕЗ НАС, но мы еще не знали об этом. Мы оказались без комнаты, посреди улицы между полуночью и часом ночи, вынужденные искать жилье. На следующее утро мы снова попытались зарегистрироваться и позвонили в службу поддержки клиентов. Они прислали кого-то, чтобы помочь нам. Помощь заключалась в том, что ОНИ ОТМЕНИЛИ НАШУ БРОНЬ, и они извинились, потому что они «по ошибке» не уведомили нас. Но он также сказал, что ничего не может для нас сделать; У них не было места, где нас разместить. Они управляют более чем 400 квартирами и никак не могут это исправить? Остановить заезд и отдать жильё нам, которые уже там.
После неприятного опыта той ночи мы думали, что всё будет хорошо, но вместо этого они нас бросили, словно Пилат. А затем, по словам этого человека и его начальника, который написал нам по электронной почте по нашей просьбе, проблема, похоже, была связана с неисправностью электропроводки (возможно, из-за протечек воды с террасы над квартирой). Как странно! Судя по другим отзывам, в некоторых номерах, и, конечно же, на 4c (четвёртом, последнем этаже? ), было заражение КЛОПАМИ (постельными или матрасными), и фотографии показывают ужасные последствия. Я читал отзывы, которые предупреждали об этой проблеме ещё 4 месяца назад, но есть и другие, написанные в тот же период или незадолго до этого, похожие на те, что мы планировали. И мы не слышали о грозах в Лиссабоне в предыдущие дни, но разве отключение электричества из-за грозы понятнее, чем нашествие клопов? Я забронировал пакет «перелёт + апартаменты» на LASTMINUTE. COM и жалуюсь им, но они, похоже, не понимают, в чём проблема. Мне вернули меньше, чем я заплатил за новое жильё, и, в любом случае, вернули мне 20% от стоимости апартаментов. Я посмотрел цены на авиабилеты и апартаменты, и у меня есть представление. Наш отпуск был испорчен, вот в чём дело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После неприятного опыта той ночи мы думали, что всё будет хорошо, но вместо этого они нас бросили, словно Пилат. А затем, по словам этого человека и его начальника, который написал нам по электронной почте по нашей просьбе, проблема, похоже, была связана с неисправностью электропроводки (возможно, из-за протечек воды с террасы над квартирой). Как странно! Судя по другим отзывам, в некоторых номерах, и, конечно же, на 4c (четвёртом, последнем этаже? ), было заражение КЛОПАМИ (постельными или матрасными), и фотографии показывают ужасные последствия. Я читал отзывы, которые предупреждали об этой проблеме ещё 4 месяца назад, но есть и другие, написанные в тот же период или незадолго до этого, похожие на те, что мы планировали. И мы не слышали о грозах в Лиссабоне в предыдущие дни, но разве отключение электричества из-за грозы понятнее, чем нашествие клопов? Я забронировал пакет «перелёт + апартаменты» на LASTMINUTE. COM и жалуюсь им, но они, похоже, не понимают, в чём проблема. Мне вернули меньше, чем я заплатил за новое жильё, и, в любом случае, вернули мне 20% от стоимости апартаментов. Я посмотрел цены на авиабилеты и апартаменты, и у меня есть представление. Наш отпуск был испорчен, вот в чём дело.