Отзыв об отеле HOSTEE Downtown Blue Apartment 3*

Annie M.

2/10
English ➜ Русский
Мы прожили в этой трехкомнатной квартире с двумя ванными комнатами три ночи в разгар лета, и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Во-первых, в объявлении говорилось о наличии кондиционера, но он был только в гостиной и коридоре, а не в спальнях. Из-за летней жары в Лиссабоне в спальнях было невыносимо жарко. На три спальни было предоставлено всего два вентилятора, и без кондиционера приходилось открывать окна. Квартира расположена на очень оживленной дороге, поэтому постоянный шум от движения транспорта делал сон невозможным. Вдобавок ко всему, строительные работы в соседней квартире будили нас каждое утро в 6 утра. Даже предоставленный кондиционер едва охлаждал помещение, температура в гостиной держалась около 25°C.
В здании и с удобствами также были серьезные проблемы. Лампочка в лифте не горела, из-за чего в нем было совершенно темно, и туда постоянно заползали и выползали огромные тараканы. Холодильник плохо охлаждал из-за огромного куска льда, скопившегося внутри. На кухне было сильное нашествие муравьев — мы потеряли много еды, и даже масло, оставленное в тарелке, было съедено муравьями. Интернет не доходил до спален, а телефонная система для вызова гостей в здание не работала.
Мебель также была в неприемлемом состоянии. Например, одна из кроватей в спальне была покрыта искусственной кожей, которая начала отслаиваться. Вместо того чтобы заменить ее, они отслоили материал еще сильнее, создавая узоры, напоминающие детские рисунки, явно пытаясь придать ей «декоративный» вид. На самом деле это выглядело нелепо и непрофессионально.
В первое же утро мы связались с управляющей компанией, сообщили обо всех этих проблемах и, по крайней мере, попросили дополнительный вентилятор. Они сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Мне пришлось снова связаться с ними через их веб-сайт, и к тому времени, как они ответили, мы уже выезжали. После долгих препирательств мне предложили возврат 48 евро. На самом деле, гостей никогда не следовало размещать в квартире в таком состоянии. Справедливым решением было бы хотя бы возмещение 50% — 48 евро, честно говоря, это просто смешно.
К счастью, наше пребывание было коротким. Если бы оно длилось дольше, я не знаю, как бы мы справились. Пока эти проблемы не будут решены, я не могу рекомендовать эти апартаменты.

Цена номера от 11 700 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.